クリス　佐藤社長がお仕事の中で大切にしていることを、ぜひ教えてください。
 
佐藤　どんなご依頼にもノーと言わないことですね。お客様のご要望をすべて実現することは難しい場合もあります。しかし、最大限かなえられるよう代替案を提示したり、どこまでなら可能なのか会場のオーナーさんに相談や交渉したり、できる限り最善を尽くすようにしています。例えば、車の展示会などにおいて、イベントホール内でエンジンをかけて車を動かすことは、安全上の問題から原則的に禁止されているんです。しかし、お客様からどうしても車を動かす映像を撮りたいというご要望が出たことがあるんですよ。
 
クリス　それは無茶なお願いですね！　絶対にできないとわかっている場合はどうするんですか？
 
佐藤　会場のオーナーさんや担当者さんと真摯な姿勢で相談したり、可能な範囲で工夫を凝らしたりと、とにかく全力で対応しています。その結果として、お客様が本当に望んでいたものが実現できなかったとしても、「実現するために真剣に尽力してくれた」と感じてくだされば、また別の仕事でお返しできる可能性がありますからね。
 
クリス　お客さんにとっても、「無理です」と頭ごなしに拒否されるよりも、要望に真剣に向き合ってくれたら嬉しいと思いますよ。これからの目標についてもお聞かせください。