八木　お客さんとのつながりを非常に重視している伊藤社長が、これまで接してこられた中で、印象に残っているお客さんはいらっしゃいますか？
 
伊藤　どのお客様も皆さん、一人ひとりが印象的ですね。私の仕事は家を売ったら終わりではなく、その後のケアも大事だと考えています。家は一生ものと言える高額な買い物ですし、せっかく購入いただいたお客様には末永く住み続けていただきたいですからね。何か生活のうえでお困りごとやトラブルがあったときも、ご相談いただければ専門家を紹介するなどできる限りのサポートを行っていますよ。
 
八木　家を売って終わりではなく、その後もつながりも大切になさっているわけですか。
 
伊藤　はい。先日もお客様から食事に誘っていただき、お邪魔させていただきました。また、自動車の購入を検討しておられるお客様からの相談を受け、別のお客様で自動車関係のお仕事をなさっている方を紹介したこともあるんですよ。
 
八木　それはすごい。先ほどおっしゃっていたように、お客さんと本当に友だちのように接して、強い信頼関係をつくっておられる。そのうえさらに、お客さん同士をつなぐ架け橋にもなっているとは素敵ですね。