地域を見守り続けてきた
“街のでんきやさん”の今
AIにはできない方法で末永く愛される店へ
平原 当店は家電サービスを中心に、痒いところに手が届く“何でも屋”として活動してきました。さらに目指したいのが、見守り隊としての役割ですね。地域の皆様が安心して暮らせるようお手伝いしたいと考えています。近年気になっているのが、水回り工事で騙される話です。急な水漏れで混乱し、知らない業者に連絡して、良くない結果を招くパターンもあるので、真っ先に当店にご連絡いただきたいですね。たとえ家電以外のトイレ修理ばかりが続いても、お困り事を解決するのが私たちの役目なので喜んで取り組みますよ。ご遠慮なく、どんどんご利用いただきたいです。
亀山 素晴らしい心構えです。3代にわたり地域で頼りにされてきた電気店さんが暮らしをトータルでサポートしてくれるのですね。
亀山 100年200年、永遠に愛される店づくりですね。都会では、AIによる業務効率化が進んでいます。けれど生身の人が人のために動く、温もりのある仕事はAIにはできません。人間力ありきのサービスを、ぜひ貫いてほしいです。もしかしたら将来は、そのほうが新鮮かもしれませんね（笑）。
平原 同感です（笑）。お客様に何をしたら喜んでいただけるか、毎月会議を開いて考えています。町の電気店がずいぶんと減ってしまった中で、私たちだからこそできることがあると信じています！
亀山 効率ばかりを重視せず、思いやりを大事にする姿勢。まさに昭和の古き良き部分を残しているのが、パナどっとちゃやまさんだと感じました。若い人にも、このお店の存在を知ってほしいですね！
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様からいただく「ありがとう」という言葉が何よりのやりがいで、仕事の楽しさにつながっています。当店の若いスタッフたちも全員が同じ気持ちを持ってくれていることも嬉しいですね。
（平原一浩）
:: 店舗概要 ::
| ■ 店舗名 | パナどっとちゃやま | |
| ■ 垢田店 | 〒751-0841 山口県下関市垢田町5-7-10 | |
| ■ 菊川店 | 〒750-0317 山口県下関市菊川町大字下岡枝字大町402-5 | |
| ■ 事業内容 | 家電の販売・修理・点検・設置／エアコン修理・クリーニング／水回りのリフォーム | |
| ■ 創業 | 昭和30年8月 | |
| ■ 従業員数 | 12名 | |
| ■ ホームページ | https://panadot-chayama.com/ https://panadot.com/ （パナどっとグループ） |
