椛澤　残念ながら、不動産業界には古い体質の会社が多いですからね。従業員にノルマを強いて、顧客を見ないところも少なくありません。私はそういう文化にも変革が必要だと思っています。だいたい、部下に対し高圧的に接する、怒るだけのマネジメントは誰でもできる安直な手段ですよ（笑）。上司が怖いからとミスを隠蔽し、より大きなトラブルに発展させてしまっては、お客様のためにもなりません。あとは、管理や修繕という仕事に対しての固定観念も変えたいですね。一般的に、ご年配の方が古いバンに乗ってやって来て作業していくという地味なイメージを抱いてる方が多いと思います。実際はイメージとは異なり、特に、弊社では移動車もおしゃれにカスタマイズしていますしね（笑）。
 
矢部　それはおもしろい工夫ですね。おしゃれな車で来てくれるほうが、マンションの住民も気分がいいですよ。
 
椛澤　今後もフレッシュな従業員と機動力を大切に、“攻める管理”で存在感を出していきます！
 
矢部　椛澤社長は業界に対する先入観や固定観念をうまく逆手にとっていると感じました。そのギャップのインパクトが、おまけ程度の認識だった管理の重要性も伝えてくれるんじゃないかな。私も本日の対談で、管理の大切さに気が付きました。ぜひこれからも頑張ってください！