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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

天神橋筋に新店舗を開店
日本一の薬局を目指す!

 

患者様に喜んでもらえる薬局であり続ける

 
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山西 特に影響が大きいのは個人宅への在宅訪問サービスですね。私の担当だけで以前の月間160件から8月以降は180件になりました。大阪で最も個人宅への訪問件数の多い薬剤師かもしれないです。今日も朝8時にスタートし、石黒さんとお会いするまでに9人の患者様を訪問してきました。
 
石黒 その件数には驚きました。本当に大変です。私は足が不自由な祖母に代わって、車で何ヶ所もの薬局を回っていたことがあるんです。同じ境遇の方は大阪にも大勢いらっしゃるはず。訪問で薬をいただけると助かりますよ。
 
山西 特に弊社の訪問サービスは、末期がんなど重度の病気やお看取りが間近の患者様もたくさんいらっしゃいます。このような患者様を積極的に訪問している薬局は全国的にも珍しいはず。薬剤師は店頭で薬を処方して患者様に渡すだけという意識が強すぎますし、定休日に電話がかかってくることもあるので誰もやりたがらないんです。
 
石黒 でも、患者さんのためにあえてハードな日々を背負うわけですね。
 
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山西 ええ。私たちは「来てもらえる薬局、出向く薬剤師」のビジョンを絶対に下ろしません。ただ、バタバタしすぎで弊社の創業30周年を忘れ、記念の催しができなかったんですよ(笑)。キリのいい33周年を迎えたときにはスタッフに何かしらの還元をすることが私の目標の一つです。弊社は小さい薬局ですが、このままどこまでも突き進みます。
 
石黒 本物の薬剤師が健康を管理してくださる御社の存在感は高まるばかりでしょう。常に患者さんファーストを掲げる山西社長の奮闘ぶりには頭が下がりますよ。
 
山西 石黒さんにそうおっしゃってもらえると嬉しいですね。私は利益や名声がほしいわけではありません。「あの店なら間違いない」「大阪で信頼できる薬局はバイタル」と、患者様に喜んでいただける薬局であり続けるために飛び回っています。今後は同じ志を持つ私の右腕も育成し、弊社の遺伝子を次の世代に残したいですね!
 
石黒 地域に愛される御社の存在は頼もしい限りです。でも、山西社長が体調を壊したら周囲の方が困ります。患者さんのためにも気を付けながら頑張ってください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
仲間と尊重し合いながら同じ目的に向かい、自分たちのスタンスを貫きながら結果を出し、また新しい目標を立て取り組んでいく。前を向いて走っていける会社と仲間が存在することで、ストレスなくいろんなことに挑戦できます。
(山西潤)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 株式会社バイアル
■ 本社 〒559-0004 大阪府大阪市住之江区住之江1-4-24
■ 事業内容 薬局運営
■ 設立 1992年11月12日
■ 従業員数 27名
■ 主な取引先 アルフレッサ株式会社/東邦ホールディングス株式会社/株式会社スズケン/株式会社ケーエスケー/株式会社メディセオ/東和薬品株式会社
■ ホームページ https://www.vial-pharmacy.com/
※営業目的のお電話は固くお断りいたします。