ええ。職員室は唯一心を休められる場、そこが生徒から見られてしまう事を想像したら、反発心が大きくなったようですね。校長先生より、あらためて、壁を取り払う理由、もっともっと生徒に対して開かれた学校にしていきたい！　という想いを伝えた所、先生方も、生徒と向き合う“本来すべきスタンス”をイメージしていただけたようで、職員室をガラス張りにすることになりました。
 
学校全体をリニューアルしてから約1年半で、良い意味での変化が続いたと聞いています。ガラス張りを不安に感じていた先生方も、今では全員がその空間を大好きになっているそうです。ガラス越しにお互いの存在を自然に感じられるし、姿が見えることで良い意味で生徒も先生の休憩中は気を使えるようになるなど、お互いの距離が近くなった。また、生徒の募集は広報部、教えるのは先生という、ややセクショナリズムがあった職場が、今では広報部も授業の内容に興味を持ち、先生も生徒募集のPRポイントを考えるなど、学校の魅力をどう伝えればいいかを一緒に考えるようになったそうです。以前の先生方は、校内の変化を拒む雰囲気があった。しかし、今では生徒にとってより良い学校になるために変えていけることを、全員で考えるようになったようですね。
 
それらが、学校見学に来た学生たちに伝わったのだと思いますが、当初コロナの影響もあり、新入生50名で見込んでいたのが、願書受付開始１週間で100名を超え、これは15年ぶりとのことです。
 
――まさに本質的な部分が変わったからこそ、学校の業績が向上したという例ですね。
 
ええ。リノベーションした空間の評判もいいですし、それ以上に、先生たち自身が変わったってことですね。当社の空間づくりは、そういう可能性を秘めています。この学校のようにオフィスではなく、クリニックや店舗でもそれは可能です。要するに、“人”が介在する場であれば、この空間づくりは有効で、そこで働く人だけでなく、訪れた人にも、影響するということです。
 
――ただ、御社による空間づくりの提案は、社員の人たちにとってみればそんなにいい話じゃないのかもしれないかもしれないですね。
 
そうなんですよ。書籍の事例の1個目に出ていたアクロスロード株式会社さんの例はそれに近くて、社員の方々に事前に「どんなミーティングスペースがいいですか」と聞いたら、「個室が良い！」と言っていたでしょう。
 
やはり個室でミーティングしたほうが、周りを気にしなくていいですし、それを望みますよね。しかし、書籍にあるように、オープンスペースで、発言が少ないほうが、自分の発言がいかに少ないかが可視化され、それが周りにも伝わってしまう。そんな社員の方々が望まないような空間をつくらせていただいたわけです。しかし、それがきっかけで、社員の発言が増え、みんなが集まる社風に変わっていき、結果的には、以前より社員にとって魅力に感じる会社になったと思います。
 
社員が望むのは利便性の向上で、その意味では目先のメリットはありませんが、それを乗り越えると社員にとっても良い結果となるような空間。これは経営者の方でないと、理解がしづらいと思います。ですから、トップダウンで、社員にその意図を説明しながら進めていくことが大事なんですね。最終的にみんなが会社に集まるような社風に変わったので良かったです。
 
――御社の空間づくりがうまく進むと、働く人のモチベーションがあがって定着率のアップにもつながりそうですし、新たな人材の採用などにもつながる可能性もありますよね。
 
そうなんですよね。さきほどの九州美容専門学校では、学校が大きく変化することで、最悪辞めてしまう先生もでてしまうかもしれないと思っていました。しかし、誰一人として辞めることなく、新たな先生の採用も進んでいると聞いています。働いている方にとって以前より魅力的になれば、定着率も当然上がります。採用も同じで、面接などで訪れた見学者が、訪問先で働いている人たちのイキイキした姿を見たら、気持ちが動くと思うんです。
 
――第2回で触れた「システム1」、感情に働きかけるわけですね。
 
そうです。ところが、多くの会社は見学者にどうせなら内装がきれいな所を見てもらおうと、来客スペースやリフレッシュスペースを見せていることが多いのです。見学者は、内装が見たいのではなく、どんな会社かが見たいのに、お金がかかった内装を見せてもしかたないですよね。和気あいあいと仕事をしていたり、活気にあふれる会議をしていたり、その会社の一番いいところ、一番見学者が魅力に感じてもらえそうな、そんなシーンを見てもらう。それを目の当たりにすることで、見学者の感情も動き、「あ～、ここで働きたいな～」となる。オフィスづくりというのは結局、人なんです。そこが本質なんですね。
 
――採用される側の人の心にも訴えかけられるオフィスということですね。それでは、最終回となる次回は、コロナ禍におけるオフィスづくりについてお聞きします。