こんにちは、佐藤勝人です。2月になりましたね。2月は早いですよ～。28日しかないからね！　皆さんスタートダッシュの準備はできていますか！　私はといえば、今年も新しい連載がいくつか始まりそうで今から楽しみです。先月下旬もその打合せで、東京は丸の内に行ってきました。

日本商工会議所発行の新聞『会議所ニュース』紙面１面で
4月から連載が始まります

「山間地のショッピングセンター」
山梨県北杜市でエキサイティング

日本商工会議所との打合せは先月の24日だったのだけど、その5日前かな、講師依頼で呼ばれたことがなかった沖縄県と山梨県のうち、山梨県のほうの北杜市に初めて行って、ショッピングセンターでセミナーをやってきました。宇都宮から新宿に出て新宿から特急で2時間。ドアツードアで4時間の町。皆さんものすごく勉強熱心で、ちゃんと実績も理念もあって、ただ10年後を見据えたら今のやり方では通用しない。だから、岐阜県の郡上大和にあるPIOショッピングセンターの例で「山間地に立地するショッピングセンター」に実績のある私を頼ってくれたのです。
 
私としては、地方に行くのは純粋に、行ったことがない土地に行ってみたいからでもあります。時刻表を片手に日本地図を眺めていると、普通の旅行であれば通り過ぎるような場所にも駅があり町があります。それを見て「こんなところにも人が住んでいるんだなぁ。こんなところでも地域住民のために商売をされている、すごいなぁ」と感じます。その現地に実際に降り立って未知の人たちと未来の話ができるのだから、こんなエキサイティングなことはありません。
 
また、そういう町も特にここ10年で変わったなと感じるのは、昔は田舎に行くと、こちらが話す言葉というか、概念がわからない人がたくさんいたけど、今はもう大体の人は大卒で、都会に出た経験があるから、どんな僻地に行っても話が通じるんですよね。また、ネットとスマホの普及で情報化社会になったせいもあるだろうけど、そもそも世代的に、日本全体がそういう状況になっている。そうすると今はもうどの地方でも、世間的なイメージと違い、上の世代が次の世代を苛めるとかマウントをとって押さえこむとかは案外ない。地方もどんどん変わっています。
 
ただ、若い世代は上の世代に比べればどうしても純粋培養というか温室育ちだから、例えるなら野生のライオンと動物園育ちのライオンぐらいの差がある。両者の価値観と思想と認識の違いをどう取り持つかという問題は大体どこに行ってもまだ残っている。
 
単に経営戦略を教えるだけじゃなく世代間の信頼関係を再構築することも自分の役割だと私は思っています。わざわざ上の世代のやり方を否定しなくていいし、下の世代を物足りなく思う必要もない。私が行けば大抵は両者のちょうど間の世代だから双方の言い分も強みもよくわかります。それらを双方に対して論理的に説明して一緒に考えてあげることができます。次はいつお呼びがかかるかわからないけど、その協同組合型ショッピングセンターがこれからどう変革するか、楽しみです。

面倒くさがりが普通の人の感覚
だから今後も日本中の地方に出向きます！

そうやってつらつら考えるうちにまた一つ気付いたんだけど、私が自ら地方に出向き続けてきた理由は、都内で1日に2ヶ所も3ヶ所も回っても、そこに来る人たちは極端に言えば、私がいなくてもできる人たちだったから、なのかなぁ。だって、そういう人たちは交通費や宿泊費を払って東京に出てくる時点で意識が高いわけで、彼らは放っておいても自分でいくらでもお金を出して学びますからね。
 
そうじゃなく学び方すらもわからない、仮にわかってももう一つエネルギーが足りなくて行動できない「面倒くさがり」の人たちが全国にたくさんいるわけです。「だったらこっちが行かないと！」という気持ちだったのでしょうね。また、当時は地方に来てくれる先生というと基本的に東京の情報を流しているだけだったので、「東京化が正しくて地方はダメ」という論法が多くて、そうではなく地方ならではの事情を知ったうえで地方型商業ビジネスを再構築していきたいという、私なりの信念も強かったから。
 
ここで誤解してほしくないのは、「面倒くさがり」は別に悪い意味じゃなくて、人は面倒くさがりなのが普通なんですよね（笑）。サトーカメラでもお客さんは基本的に面倒くさがりです。うちは写真プリントサービスを提供しています。店内にはマスキングテープ使い放題で写真アルバムをつくれるコーナーもあります。――けど、自分でつくることが好きな人は20％ぐらいで、店が写真アルバムをつくってくれるならそっちを利用したい人が残り80％です。カフェで飲んだコーヒーがおいしかったからといって自宅で豆を焙煎して淹れて飲む人は少ないのと一緒。それよりは、お金は払うから完成品のおいしいコーヒーを飲みたいと思うもの。
 
サトーカメラの企業理念は「想い出をキレイに一生残すために」です。一番の目的は自分やお子さんの想い出をキレイに一生残してもらうことです。写真プリントだけ、いわば部品だけ売って「後はイメージを発揮してご自分でご自由にどうぞ！」としても、「そう言われてもねぇ･･･」と思ってできないのが普通なわけで、店の役割としてそういう8割方の普通の人たちの感覚から離れてしまっては本末転倒です。
 
経営コンサルタントの仕事もそれと同じなんだろうな、と今振り返って思います。「東京まで学びに来ないほうが悪いんだ」とか、「教えたことを実行しないほうが悪いんだ」とか言って突き放していたら何も変えられない。変わらない。困っている商業者、企業、地域を時代に合わせて変革させることが私の使命であって、私が出向くことで目的が実現に近付くのなら、行かない理由はないんです。
 
今年は『会議所ニュース』の件で日本商工会議所とのつながりが強まりそうなので、今回はついこんな回想をしてしまいました。全国各地の商業者の皆さん！　商工会議所職員の皆さん！　今年も張り切って行きましょう！　ヨロシク！ ■富山勝人塾2月16日（木）
事務局　滑川ショッピングセンター
https://www.facebook.com/events/905949730407467
 
■第7回SatocameMG栃木研修3月23・24日　平日2日間コース
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■日本商工会議所が高評価した佐藤勝人12作目の著書
「地域密着店がリアル×ネットで“全国繁盛店"になる方法」 (同文館出版)
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