八重樫　まさにホテルに精通したスペシャリストですね。その幅広い業務内容に驚きますよ。
 
中里　ありがとうございます。弊社は客室や厨房など、ホテルのあらゆるスペースで清掃や設備の点検・工事を実施しています。また、予約管理などのシステムも私がノーコードアプリで開発し運用まで丁寧にサポートしているんです。もちろん弊社の多種多様なサービスの中から、ピンポイントでもカスタマイズした業務でもご要望に合わせてご提供できますよ。
 
八重樫　ホテルにも専門の管理会社がある中で、クラフトメンテナンスさんの立ち位置は他社とまったく異なるようですね。
 
中里　そうかもしれませんね。弊社は、職人の集団が管理会社になったようなものです。だからホテルに必須の業務を丸ごとアウトソーシングし、スタッフさんの負担を減らすことができるんですよ。
 
八重樫　なるほど。ホテル業界の人手不足を新たな視点で解決するお取り組みですね。
 
中里　はい。弊社は、ホテルの“左腕”だと思っています。右腕は、接客や営業を通じてホテルの売り上げを上げる方です。左腕の役割は、右腕の方々が効率良く働けるようサポートすること。そのために、ITを駆使した事務処理の効率化や清掃、設備の保守・点検などのサポート業務を行っています。
 
八重樫　どうして中里社長は、そこまでホテル業界のために身を粉にして働くのでしょう。