水野　岩崎代表がお仕事の中で特に大切にしていることは、どんなことでしょうか。
 
岩崎　この仕事をビジネスと思わず、堅くなりすぎない雰囲気をつくることを心がけています。お客様は何かトラブルや困りごとがあり、連絡をくださっています。だからこそ丁寧な言葉遣いを意識しつつも、自由に相談しやすいようにあえて砕けた表現も交えて明るく接するようにしているんです。
 
水野　確かに、岩崎代表はアットホームな雰囲気をお持ちで抜群に相談しやすいと思います。岩崎代表の一番の強みかもしれませんね。
 
岩崎　私は利益よりも、地域の困っている人やお年寄りの方を助けたいという一心で、長く続く実家の建設業とは別に、この事業を始めました。屋号「くらしのはとぽっぽ」も、お年寄りの方が電話をかけやすいようにと母が名付けてくれたものなんです。
 
水野　とてもユニークで優しいネーミングですよ（笑）。便利屋さんというと、敷居が高い印象の方々も多いでしょうから、より身近に感じられて良いですね。