畑山　今日も朝から夜までお仕事をなさっていたそうですね。営業時間はどのようになっているのでしょうか。
 
脇　基本的に365日24時間対応です。幸い私はお酒が飲めませんので、晩酌していて車に乗れないということもありません（笑）。
 
畑山　夜中でも対応してくれるとは、頼りになるなぁ。水回りのトラブルは急に発生することが多いですし、一刻も早く対処が必要なケースもあると思います。その際に、迅速に対応してもらえると非常に助かりますよ。
 
脇　“町の水道屋”として、地域の皆さんに貢献したいですからね。いつでも対応可能というフットワークの良さを活かし、さまざまなトラブルにスピーディに対応します。お電話でご相談いただいた際には、電話口で応急処置の方法をお教えしていますし、症状を聞いて大まかな費用も伝えます。もし必要であれば、その後に他社さんの価格などをお調べいただいても構いません。
 
畑山　そこまで親身になってくれるんですね。不安の中、電話をされたお客さんは安心するだろうなぁ。ジントク水道さんよりもリーズナブルで、かつ高い技術の施工を行えるところはないという自信があるからこその対応だと思います。評判を集めて口コミが広がっているのも納得できますよ。
 
脇　ありがたいことに、「知り合いで困っている人がいるから助けてほしい」というようなご紹介もいただいています。信頼してくださった証だと思いますのですごく嬉しいです。お客様から「ありがとう。助かりました」というお言葉をいただける瞬間は本当にやりがいを感じますね。それに「ついでにこっちのリフォームもお願いしたい」というご依頼をいただくことも多いんですよ。
 
畑山　真摯な対応と地道な努力の積み重ねの結果だと思いますよ。今後についてはどのような展望を描かれていますか？