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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

豊かなカーライフを提供
販売からの生涯サポート

 

1500人以上への販売実績から地域貢献へ

 
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亀山 地方都市には車社会の文化が根付いていると思います。山口県はいかがですか?
 
原田 まったく同じで車は生活に欠かせません。バスも首都圏のように頻繁に走っていませんから、成人1人に対して車1台が必須という環境ですよ。
 
亀山 想像通りです。高齢者による車の運転問題もある中で自動化はまだ時間がかかりそうですし、地方ではまだまだ車が必要ですよね。ところで、少し前には大手カーショップの不正事件がニュースでも大きく取り上げられ、大手に対する信頼が揺らいでしまっているとも言えます。そういった中で、アステルさんのような地域密着型の個人店は大きなチャンスではないでしょうか。
 
原田 当店のような中小企業は小さな信用を積み上げていくしかありませんので、真摯にお客様と向き合い実直に誠実な仕事を続けるのみです。今後はサービスの一環として、車の出張点検・整備も行っていく予定で、こういった細やかなサービスで差別化をうまく図れればと考えています。
 
亀山 出張サービスとは考えましたね! コロナの影響もあって飲食はデリバリー業界が大きく成長しました。地方は高齢者も多いでしょうから、お店のほうから出向くサービスはお客さんにとっても嬉しいはずです。
 
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原田 まさにそういった点を考慮しました。簡単な整備であれば持ち込んだ工具を使ってその場で対応できますし、複雑な分解が必要であればご説明して当店でお預かりすることができます。お客様のニーズをヒアリングし、理想を叶えて提案していくカーショップとして存在価値を高めていければ嬉しいですね。
 
亀山 それは便利なサービスですよ! アステルさんは地域密着型でアフターフォローも万全ですから、お客さんのカーライフをトータルでサポートしていくために、ぜひ実現してもらいたいです。
 
原田 私はこれまでに1500人以上の販売実績があります。これらの経験から得た知識と技術を活かし、これからもお客様に豊かなカーライフを送ってもらい、地域にも貢献できるよう、誠心誠意取り組んでいきます。
 
亀山 自動車業界の常識や固定観念にとらわれない“アステル流、お店づくり”を徹底して追求していってほしいです!