水野　営業と職人の間に壁があるケースも多いと聞きます。しかし、御社はまったくそれを感じません。ご自身ではどうお考えですか？
 
室　その間をつなげられるのが、私の唯一の取り柄かもしれません（笑）。大きい会社であればあるほど、営業や現場監督と職人さんたちの関わりが薄く、コミュニケーションもうまく取れていないと思います。特に塗装は、職人を社員として抱えている会社はほとんどありませんので、お客様の誤解を招いたり、問題も起きたりしやすい環境と言われています。
 
水野　室社長はもともと営業畑にいたからこそ、お客さんとのやりとりはもちろん、職人さんとのやりとりも大切にされている気がします。毎日現場へ出て顔を合わせれば、「報連相」も徹底できることでしょう。
 
室　そうですね。自分が職人でない分、プロの職人技を見せてくれる彼らを尊敬していますし、サポートに徹底できるんだと思います。お客様とコミュニケーションを取ることが大前提ですので、うまく両者の橋渡しができるよう心がけていますよ。
 
水野　現場監督というより、職人さんを輝かせるプロデューサーのような印象です。