元店長に安心お任せ!
コンビニ店長代行事業
タージン これは今までにない画期的なサービスですよ。代行業務ということは、吉村社長と店長さんが一緒に働くことはないわけですか?
吉村 はい。人員補充ではなくあくまでも代行ですので、店長さんの不在時に代わりに店舗運営を行います。業務では金銭も扱いますので信頼関係を築くことが重要だと思っていまして。こういったサービスがあることをまずは知ってもらい、実績を増やし、安心してお任せいただけるような存在になれたら嬉しいですね。
タージン 元オーナーとして長年責任ある仕事をしてきた経験値は相当な信用に値しますよ。ちなみに吉村社長がコンビニ運営をするうえで意識しているのは何でしょう?
吉村 お客様とのコミュニケーションです。数あるコンビニの中から選んで来店してくれるお客様に感謝の思いを持ちながら、誰もが気持ちよく立ち寄れる店づくりを心がけてきました。
タージン どのコンビニも商品はほぼ同じ中、どこで選ぶかと言えばやはり人でしょう。ただの店番ではなく、様子をよく見てさり気ない声かけをしてくれるとこちらも嬉しいものですよ。最近はコンビニの店員さんが犯罪を未然に防いだニュースもあるくらい、地域を見守ってくれるような存在でもありますからね。
吉村 はい。人員補充ではなくあくまでも代行ですので、店長さんの不在時に代わりに店舗運営を行います。業務では金銭も扱いますので信頼関係を築くことが重要だと思っていまして。こういったサービスがあることをまずは知ってもらい、実績を増やし、安心してお任せいただけるような存在になれたら嬉しいですね。
タージン 元オーナーとして長年責任ある仕事をしてきた経験値は相当な信用に値しますよ。ちなみに吉村社長がコンビニ運営をするうえで意識しているのは何でしょう?
吉村 お客様とのコミュニケーションです。数あるコンビニの中から選んで来店してくれるお客様に感謝の思いを持ちながら、誰もが気持ちよく立ち寄れる店づくりを心がけてきました。
タージン どのコンビニも商品はほぼ同じ中、どこで選ぶかと言えばやはり人でしょう。ただの店番ではなく、様子をよく見てさり気ない声かけをしてくれるとこちらも嬉しいものですよ。最近はコンビニの店員さんが犯罪を未然に防いだニュースもあるくらい、地域を見守ってくれるような存在でもありますからね。
吉村 実は私も特殊詐欺被害を未然に防いで警察に表彰されたことがあるんですよ。
タージン 本当ですか! 違和感を感じ取ったのもきっと日頃からお客様をよく見ていたからこそでしょう。いやぁ、頼もしいです。吉村社長が代行してくれるのなら、店長さんも安心して休むことができますね。
吉村 ありがとうございます。まずは経験のあるファミリーマートの代行で基盤を築いて、徐々に他社のコンビニにも広げていきたいと思っています。多種多様なコンビニを見ていく中でアドバイスできることも増えていくと思うので、いずれはオーナーへのコンサルティングも視野に入れていきたいですね。
タージン 店長さんが元気でないといい店づくりはできません。過酷な環境で頑張り続ける店長さんの救いとなる新しいビジネス、これからが楽しみです。この代行サービスが浸透していけば、業界のワーク・ライフ・バランス改革にもなりうる非常に価値あるお仕事だと感じました。今後の展開に期待していますよ!
タージン 本当ですか! 違和感を感じ取ったのもきっと日頃からお客様をよく見ていたからこそでしょう。いやぁ、頼もしいです。吉村社長が代行してくれるのなら、店長さんも安心して休むことができますね。
吉村 ありがとうございます。まずは経験のあるファミリーマートの代行で基盤を築いて、徐々に他社のコンビニにも広げていきたいと思っています。多種多様なコンビニを見ていく中でアドバイスできることも増えていくと思うので、いずれはオーナーへのコンサルティングも視野に入れていきたいですね。
タージン 店長さんが元気でないといい店づくりはできません。過酷な環境で頑張り続ける店長さんの救いとなる新しいビジネス、これからが楽しみです。この代行サービスが浸透していけば、業界のワーク・ライフ・バランス改革にもなりうる非常に価値あるお仕事だと感じました。今後の展開に期待していますよ!
「仕事を楽しむ」とは‥
一つひとつの事柄や関わる人に感謝をすること。そういった気持ちを大事に取り組むことで仕事のモチベーションも上がりますし、気持ちよく楽しく働けますよね。
(吉村謙吾)
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