畑山　TTC関西サービスセンターさんの強みはまさに緊急事態でも万全のサポートができる部分ですね。
 
古本　そうですね。特に出張となると事務所にある器具を全て持っていくことができませんので、ある程度トラブルの内容を想定していくんです。場数を踏んだスタッフがそろっていますので、緊急事態でも最善策を考え対応しています。
 
畑山　ベテランのスタッフさんがあらゆる事態に対応してくれるのは、大きな安心感がありますね。
 
古本　さらに弊社では、国内外の冷凍機メーカーさん4社それぞれの製品に使用する部品の在庫を、常に充実させているんです。そうすることで、必要な部品が足りなくて修理ができないという事態をなくせますからね。なかなか同業他社さんには対応できないケースにも臨機応変に対応できるのも、弊社の強みのひとつだと思います。
 
畑山　それは素晴らしいですね。困ったときはTTC関西サービスセンターさんに依頼すればなんとかしてくれると考える運送ドライバーさんもきっと多いと思いますよ！
 
古本　そう言っていただけると嬉しいです。おかげさまで、点検や修理のご依頼は数多くいただいています。特に夏場は、冷凍庫をフル稼働させる機会が多いですから、その分、故障や不具合が発生する確率も高まりますからね。時には、弊社の前に修理待ちのトラックが何台も並ぶこともあるんです。
 
畑山　すごい光景ですね！　やはり、運送ドライバーさんにとって大事な商売道具である輸送車の冷凍機が壊れてしまっては、まさに死活問題ですからね。