宮地　この仕事には競争相手も多いと思います。御社ならではの強みを挙げるとしたらどんなところになるのか、教えてください。
 
宮林　弊社は空調設備工事に特化しながらも、専門が違う業者さんとの横のつながりを生かしたサービスも提供しているところでしょうか。具体的には、古いエアコンを撤去すると、外壁や室内のクロスに跡が残りますよね？　そこで、別の業者さんと連携して、そういう跡のついた部分の塗装やクロスのやり直しにも対応しています。
 
宮地　それは助かりますね。付け替えるエアコンのサイズが前のより小さいと、クロスの色が変わっている部分が見えちゃうこと、ありますから。
 
宮林　そうですよね。その対応が以前はできなかったので、お客様を逃してしまうことがありました。でも今は多くの業者さんと連携しているので、お客様のさまざまなニーズに応えられるようになっています。また、弊社の強みをもう一つ挙げるとするなら、従業員全員が有資格者であることです。会社として看板を出すには代表者が資格を持っていれば十分です。でも、独立前に親方から「全員が会社の代表だと思ってもらうことが大事」と教えられました。そういう思いもあって、従業員にも全員資格を取得してもらっているんです。それによって、お客様からの信頼度もアップしますしね。