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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

心をこめた丁寧な対応
車の何でも相談屋さん

 
 
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狩野 チームワークも抜群なわけですか。心強いです。ではお店として、少数精鋭のチームとして心がけていることや強みはありますか?
 
上市 お客様の時間を大事にしたいと考えているので、多くの代車をご用意し、作業中も時間を自由に使っていただける工夫をしています。洗車に1時間かかるとしたら、その間代車を使い食事や買い物に行っていただけますし、お店で待ちたいという方には、大型のテレビもご用意しています。また、車に関するご相談は何でもうかがい、迅速かつ丁寧なサービスの提供に努めていますよ。当店で対応できない場合でも、信頼できる近隣の車屋さんをご紹介しますので、ご安心ください。
 
狩野 お客さんだけでなく、周囲の車屋さんとのお付き合いも大事にされているんですね。
 
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上市 はい。皆で協力しながら、地域を盛り上げたいと思っています。そして、お客様にはプラスαの価値を感じていただけるよう、「ヘッドライトを磨いてほしい」というご依頼なら、磨いた後にちょっとコーティングをかけることも忘れずに行っています。当店の心を感じていただけるプラスαの価値を提供できるのが、私たちの強みですね。
 
狩野 まさに車を通じた人間同士の交流、お付き合いが生まれていて、温かい気持ちになりますよ。今後はどのような展開をお考えですか?
 
上市 お店の敷地を広くして、車の在庫を増やしたいと思っています。加えて、地域にお店の存在をもっと知ってもらいたいです。最近は羽曳野のマルシェなどにも参加していまして、こういった活動を続けながら認知度アップを図り、ひいては“車の何でも相談屋さん”として地域を盛り上げていくことを目標にしています。
 
狩野 車を起点にさまざまな人とのつながりを大切にしていらっしゃる上市代表。これからもチームワークの良さを活かしながら、さらに熱いパワーで羽曳野エリアをどんどん盛り上げていってくださいね! 私も応援しています。
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
私は人が好きなので、お客様の喜んでいる姿を見ることが何よりも嬉しいですし、楽しいです。
(上市悠太)
 

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