矢部　とても親身な対応ですね！　規則や制限なども多い大手の引っ越し業者にはなかなかできない対応ではないでしょうか。
 
山根　ありがとうございます。私はお客様に喜んでいただくことを一番に考えて仕事をしています。ですから、ただ単に依頼された通りに作業するだけでなく、私からお客様にさまざまな提案をさせていただくこともあるんですよ。先日も、沖縄へお引っ越しされるお客様が、ご相談の際にマットレスも運んでほしいとご希望なさったんです。しかし、そのマットレスのサイズを計算すると、予定よりも一回り大きな車両で運送する必要があるとわかったんです。その場合、運送費用が高額になってしまうため、現在のマットレスは処分してお引っ越し先で新しく買い替えたほうが費用を抑えられますとご提案いたしました。すると、そのお客様からご納得いただけたんです。ほかにも、私自身の経験をいかして、住居に関するさまざまなご提案も差し上げています。
 
矢部　それほど親身にアドバイスしてくださると、引っ越しが初めてというお客さんにとっても心強いでしょうね。お客さんにこれほど寄り添った対応は、まさに引っ越し業界の固定観念にとらわれないサポートだと思いますよ。
 
山根　大変嬉しいことに、ご依頼いただいたお客様からもお喜びの声をいただくことが多いですね。また、ご家族や知人の方にご紹介いただいたり、リピーターとして再度ご依頼いただいたりするケースも増えてきています。これからもそのようなお声を大切にして、より多くのお客様のご依頼に応えていきたいですね。現在、名鉄こと名古屋鉄道株式会社の交通広告を行っている株式会社電通名鉄コミュニケーションズさんに委託して広告を出しています。LINE ID @002gnyuiも表記しているので、ぜひ多くの方にご覧いただき、友だち追加してもらえると嬉しいです！