大塚　ええ、そのための勉強も重ねています。大手ホテルの接客講座などを通して学んだのは“先回り”のサービスです。スタッフにはいつも「お客様の気持ちを想像して先回りで動きなさい」と伝えています。雑誌を変えてほしそう、ティッシュがほしそうなど、お客様が言葉にされる前に気持ちを汲み取り、こちらから動くようにしなければいけません。
 
石黒　それ、すごくわかります。例えば焼き肉店に行ったとき、人前でつまようじを使うのは憚られるから、トイレの洗面台にフロスが置かれていると助かるんですよ（笑）。車好きの真矢君は、ディーラーに車で乗りつけた際に気付いて出てきてくれるようなスタッフさんから車を買いたいと言っていました。確かに先回りの配慮をしてくれるお店は、業種に限らず人気が出ると思います。
 
大塚　ですよね。これからも先回りのおもてなしを実践することでお客様やスタッフを幸せにし、自分自身も楽しく仕事をしていきたいです。お茶飲み感覚で気軽にお越しいただけるサロンを目指します！
 
石黒　大塚オーナーはお話ししている間もずっと笑顔で、本当に仕事を楽しまれていると感じました。そういう背中を今の若い人たちが見ると、良い刺激を受けるはず。接客や店内、技術、どれを取っても配慮が行き届いていて居心地抜群のオオツカ クレールさん。家の近所にあったら、ヘビーユーザーになっちゃうと思います！