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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

家・庭の悩みごと全般に
ワンストップで迅速対応

 
 
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上野 害虫も害獣も、一秒たりとも一緒にいたくないものですよね。ですから、ご依頼があったときには、できる限りすぐにうかがうようにしています。深夜2時に電話がかかってきて、現場に急行したこともあるんですよ(笑)。そのときは、電話口のお客様の声が震えていらっしゃいました。すぐに駆け付けられて本当に良かったです! 
 
濱中 お客さんにとってはヒーロー登場というわけだ! 上野代表がすぐに来てくださって、ホッとされたでしょうね。害虫や害獣は自分では駆除しづらいですし、素人では完全には駆除し切れず、場合によっては感染症などの危険もありますよね。繁忙期はやっぱり夏ですか?
 
上野 そうですね。夏場は寝ていられないほどです(笑)。
 
濱中 そんなに引く手あまたですか(笑)! 逆に、冬場はどうされているんですか?
 
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上野 冬の間は、ハウスクリーニングや清掃の仕事をメインに行っています。おもしろいのは、そこでもお客様からお困りごとをうかがって、需要を掘り起こすことができ事業の幅がさらに広がるんですよ。例えば、外壁が壊れた、トイレが壊れたなど、そのようなトラブルの時には協力業者さんと一緒に対応しております。
 
濱中 ワンストップでお困りごとにすべて対応してくださるのは本当に頼もしいですよ。上野代表になら、お客さんも心を開いて何でも相談できるんでしょうね。
 
上野 そうだと嬉しいですね。今後もさまざまな現場で培ってきた経験を活かし、迅速・丁寧に、そしてリーズナブルな料金設定で、お客様に満足していただきたいと常に考えて仕事をしていきます!
 
濱中 お客さんのピンチを救い、それが会社のビジネスチャンスにもつながってまさにwin-winの関係ですよね。上野代表は、野球で言えば打率10割のピンチヒッターです! これからも一人ひとりに寄り添った親身なサービスで、暮らしのピンチを助けるヒーローとしてご活躍ください。私も応援しております。
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様に感謝していただける瞬間が何よりも嬉しいですし、それが私にとって仕事の楽しみでもあります。
(上野弘貴)
 

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