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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

地域に根差して60年!
不動産なら何でもお任せ

 
 
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吉井 尾口社長で2代目というわけですか! 長年続いて来たからこそ地域密着の事業展開が実現するんですね。これまで不動産業一筋で歩まれてきたんですか。
 
尾口 20代の頃は別の業界に興味を持っていたものの、結果的には父の背中を追いかけて、不動産業界に足を踏み入れました。最初は大手に勤めて、不動産のイロハから学びノウハウを身に付けたんです。しっかり知識を吸収した時点で、満を持して家業を継承しました。父の代からお世話になっているこの地域に貢献できればと考えたんです。
 
吉井 お父様の代からだと、長くお付き合いが続いているお客さんもいらっしゃいますよね。どうやって信頼関係を築いているのか、秘訣があればぜひ教えてください。
 
尾口 長く関係を続けていくうえで、私はお客様目線で対応することを心がけています。お客様の未来を見据えたご提案をすることで、良好な信頼関係を築いていくのです。何といっても、人とのつながりが一番大切ですからね。おかげさまで弊社のお客様の約8割は、ご紹介でご縁をいただいています。
 
吉井 人とのご縁は本当に重要ですよね。私も今まで複数の不動産会社でお世話になってきたので、強く共感します。会社によって対応の違いはあるものの、やっぱりお客さんの気持ちに寄り添ってくださる方にお任せしたい。お客様目線を大事にしておられる尾口社長になら、安心してお任せできると思いました。
 
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尾口 そうおっしゃっていただけると光栄です。もう一つ私が念頭に置いているのは、楽しく働ける環境づくりです。それにはまず私が楽しく仕事をしなければなりません。いつも暗い顔で仕事をしていたら、スタッフはもちろん、きっとお客様にも伝わるでしょう。でも笑顔で働いていたら、スタッフのモチベーションも上がり、きっとお客様にも東信興業に任せたいと思っていただけるはずです。そのためにも、やるべきことは120%しっかりこなす。そのうえで、居住者に方にもっと喜んでいただけるようなサービスをもっともとっと提供できればと考えています。
 
吉井 長いご経験がありながら、向上心を持ち続けていらっしゃる尾口社長は本当に素敵です! 私自身も常々、仕事をしながら成長していきたいと考えています。ただ年を重ねるうちに、つい忘れてしまうこともあって・・・。本日お話しさせていただいて、初心を思い出した気がします。これからもお客様の心に寄り添って、多くの方に安心の住環境を届けてくださいね。私も応援しています!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
「お客様の心からの笑顔が見たい」という思いを一番大切にすることだと思います。
(尾口勉)
 

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