畑山　大阪府高槻市で自動車の修理や点検、販売などを行うLINE AUTO（ラインオート）さん。車のことならトータルでお願いでき、カスタムには特に力を入れていらっしゃるとか。
 
長楽　はい。カスタムについてはどこにも負けない自信がありますよ。「人と同じ車に乗るのは嫌だ。自分だけの車で走りたい」というお客様にとても喜んでいただいています。
 
畑山　LINE AUTOさんのホームページを拝見すると、ダイナミックな改造から細かい電子部品の交換まで、多種多様なカスタムができることがわかりますね。しかも、値段の安さには驚かされますよ。どうして、このような低価格でサービスを提供できるのでしょう？
 
長楽　それはスタッフを雇わず、外注の業者さんに依頼することもなく、すべての作業を私が一人で手がけているからです。だから、他店よりもリーズナブルな金額で魅力的なカスタムを実現できるんですよ。
 
畑山　一人ですべて行うとはすごいなぁ。良いサービスを安く提供したいという思いが伝わります。長楽代表は、お客さんの注文にはどのように対応しているんですか？
 
長楽　実際にカスタムした車の実物や、写真をお見せしながら話を重ね、お客様のご要望を引き出しながらイメージを共有します。そして、ご予算に応じてアイデアを工夫し、「この加工をすると、車にこのような負担がかかる可能性があります」とはっきりとお伝えするんですよ。そのようにお客様に安心していただき、ご納得していただくことを何よりも心がけています。そのためにも常に新しい車を触り、自分の車もカスタムして、さまざまなバリエーションを試しながら、技術を向上させているんです。
 
畑山　お客さんのために、絶え間ない努力続けているわけだ。それでは今後の抱負をお聞かせください。