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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

同じ思いの仲間を増やす
アンテナ工事の開業支援

 

研修後も電話などで積極的にフォロー

 
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川村 大貫代表が募集なさっているパートナーさんとは、どのような方々なのでしょう。
 
大貫 弊社と契約し、弊社が引き受けたアンテナ工事を実際に施工してもらう事業者のことです。そのようなパートナー様を全国規模で募集し、この事務所で1週間の研修を行い、アンテナ工事の基礎を一から学んでいただきます。一緒に仕事をする仲間という意味でパートナーと呼んでいるんですよ。
 
川村 なるほど。どのような研修を行っているのか教えてください。
 
大貫 研修ではアンテナ設置の技術を知識として学ぶだけでなく、住宅屋根や部材を使って実践的に指導します。また、工事の感覚を養うため、実際の現場にも同行していただいています。現在は、北海道から福岡まで12社のパートナー様がおり、私たちと同じ思いを持つパートナー様に施工をお任せすることで、より良いサービスをご提供できるようになりました。
 
川村 しっかりと研修を行ったパートナーさんたちは、まさに大貫代表と一心同体の仲間なのでしょうね!
 
大貫 おっしゃるとおりですね。弊社では、研修後も電話などで積極的にパートナー様をフォローしています。また「どうしても同行してほしい」と言われれば、一緒に現場へ行き施工することもあるんですよ。
 
川村 お客さんは、どのような方が多いのでしょうか。
 
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大貫 最近はいわゆる“町の電気屋さん”が減少し、「アンテナの取り付けをどこに頼めば良いかわからない」という方が増えました。そのようなお客様がネットで調べ、弊社のホームページを見て依頼してくださるケースが多いですね。実は、弊社のパートナー様はもともと電気工事をしていた職人さんではなく、営業職や飲食店員など、さまざまな職業から転身した方がほとんどなんですよ。ですから、お客様としっかりコミュニケーションを取れる方が多くて、お客様からも喜んでいただけますね。
 
川村 確かに、自宅の工事に来て下さる方とちゃんとコミュニケーションがとれると安心ですよ。
 
大貫 そうですよね。だからこそお客様から信頼していただき、追加の工事を依頼されることもよくあるんです。また、大手の会社からも新入社員の研修を任されるなど、弊社の事業はどんどん歯車が噛み合い始めました。