川上　東京都小金井市にある、株式会社小金井補聴器さん。お店の雰囲気がとても明るくて、良い意味で補聴器専門店には見えませんね。
 
鶴田　ありがとうございます。聴覚障害を持っている知人の大工につくってもらったんですよ。今のお言葉からすると、川上さんはこれまでに補聴器を取り扱う店に行ったことがあるんでしょうか？。
 
川上　ええ。以前、父の耳が聞こえづらくなり、会話に支障が出るほどでしたので、補聴器を買い求めたんです。
 
鶴田　そうだったのですね。その後、続けてご使用なさっていますか？
 
川上　はい。最初はめんどくさがってすぐに装着しなくなるのではないかと心配していました。でも、現在でもしぶしぶながら使用しています（笑）。
 
鶴田　それは良かったです。補聴器は、どんな器種を買うかよりも、誰から買うかのほうが大事なんです。と言うのも、装着すればすぐ聞こえるようになるものではないからなんですよ。人によって聞こえにくい音、聞こえやすい音はさまざまあり、購入してからしばらくは、小まめに調整していく必要があるんです。ですから、アフターフォローが万全な信頼のおける店を選んでいただきたいと思います。