手厚いサポートが魅力の
エクストレイル専門店
尾北 アフターフォローを一番大切にしています。だから、何よりも時間をかけて丁寧に対応させていただきます。
鶴久 頼もしいなぁ！ お仕事をされる中では、初めての車や乗り替えなど、様々なケースがあると思います。OS ガレージ流の車選びのスタイルをお聞かせください。
尾北 まずはお客様が何を重視されているのかを必ずおうかがいします。例えば、カスタムを重視している方には今までつくった例をiPadでお見せしたり、不要な方には標準装備の説明に重点を置いたり･･･。お客様の求めていることによって対応を変えています。
鶴久 確かに人によってお金をかけたいポイントは違いますからね。それにしても、ここに置いてある車はどれもピカピカですね。こちらではカーコーティングをして納車されているんですよね？
尾北 お客様が購入後にキズを見つけて嫌な思いをされれば、きっと私とも疎遠になると思うんです。なので、1人のお客様と車を通して一生お付き合いできるように万全を尽くしています。
鶴久 言うなれば、まさに一台入魂！ それには日々のメンテナンスも大事になりますね。
鶴久 自分の車のことをわかってくれていて、信用できるカーライフパートナーがいることは本当に心強いですね。きっと「尾北代表だから買った」という人も多いと思いますよ。
尾北 ありがとうございます。一番の喜びは購入されたお客様がもう1度戻ってきてくださることなんです。ですから、これからもそういうお付き合いを心がけていきたいですね。
鶴久 私が携わっている音楽の世界もそうですが、やはり仕事は人との付き合いが大事だと思います。相手が求める感覚に近づくため、納得してもらうためにキャッチボールを続けるしかありません。特に車には、乗る人それぞれの物語があると思います。今後もその物語を大切にした経営をぜひ頑張ってくださいね！
「仕事を楽しむ」とは‥
まず、自分の仕事に夢中になることが、仕事を楽しむためには必要だと思いますよ。
（尾北真輝）
