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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

唯一無二のバイクを提供
全国対応の駆け込み寺

 
 
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 わかるなぁ。私はバイクが好きすぎて一時は毎日乗り回していたんです。ところが事務所からケガや仕事への影響を心配されてしまい、バイク好きの後輩に売ってしまいました。当時を振り返ると今でも寂しく思うことがあります。バイク乗りはこだわりが強い人が多いから、カスタムのリクエストや修理の要望に応えるのは大変じゃないですか。
 
杉村 そうですね。でも、お客様の大事な愛車だけでなく命もお預かりする仕事なので、私も相応の覚悟で臨んでいます。お客様の「こうしたい、ああしたい」という思いと予算をその都度確認しながら、一緒に唯一無二の最高のバイクをつくり上げる心構えでいます。修理では故障の原因を追求することが重要なので、「気付いたことは何でも言ってください」とお客様からの情報提供もお願いしているんですよ。ときには大変なこともありますが、やっぱりお客様に頼られたり喜んだりしていただけると嬉しいですし、それが励みになっています。
 
嶋 駆け込み寺のような存在でもあるわけだから、規模を大きくしていかないと仕事が回らないんじゃないですか。
 
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杉村 実はそこが課題で、一緒に働いてくれる人を探しているんですよ。細かいところまで丁寧に教えますので、信頼関係を築けて楽しく仕事ができる人材を募集しています。現在は対応しきれない部分は同業者さんと連携しているところです。昔はバイクショップ同士でライバル意識が強かったようですが、私の世代は一緒に業界を盛り上げていこうという風潮があると感じます。ですから同じバイク関係者でも、それぞれが得意・不得意な領域を補い合うために上手に連携してお客様のご要望にお応えしています。そのほうが結果的にみんなハッピーになれますしね。お互いの店を行き来して情報交換しながら横のつながりを深めているんですよ。
 
嶋 バイク好きの方なら杉村代表に共感する部分がたくさんあると思いました。新しく求めている人材に対しても丁寧に教えてくださるそうですから、働きやすい職場になると思います。杉村代表は親しみやすいお人柄ですしね。
 
杉村 ありがとうございます。自分一人の力では限界ありますので、バイクの世界を楽しみながら共有できる方を見つけたいですね。
 
嶋 杉村代表のようなバイク愛に溢れる方がいらっしゃれば、世の中のカスタムバイク好きはこれからも安心してバイクを楽しめますよ。引き続きバイク乗りの皆さんを支えてあげてください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
大変なことはたくさんありますが、お客様が喜んでくれるとしんどさも吹き飛んでやりがいを感じられますね。
(杉村伸也)
 

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