※営業目的のお電話は固くお断りいたします。
杉村 そうですね。昔はどっしりしたフォルムのボディが多かったのに対し、今は絞っているといいますか、コンパクトにカスタムするのが流行りですね。
嶋 カスタムの仕方も時代とともに変わっているんですね。杉村代表は独立されてから長いんですか?
杉村 今年2024年で独立して11年目です。以前は別のショップで働いていて、その頃からカスタムの依頼はかなり受けてきました。お客様の求めに応じられるよう技術を磨き、経験を重ね続けて今があるという感じですね。
嶋 豊富な経験やそれを支える知識や技術があるからこそ、お客さんから信頼されているんだと思います。失礼ながらバイクの市場は車ほど大きくないと思いますし、ましてやカスタムとなるとさらに狭くなるのではないでしょうか。
杉村 おっしゃる通りです。カスタムとなるとさらに需要は減ります。しかし、当店はカスタムバイクもネットで販売しているので全国対応が可能ですし、そもそもカスタムに対応できるショップがそう多くはないため、たくさんのお客様からご相談をいただいています。ディーラーや他店にカスタムを頼んだのに断られてしまって、当店に辿り着く方も多いですね。ネット販売する場合は、写真や動画を駆使して詳細なご説明をして、ご納得いただいたうえでお客様にお届けしますよ。修理の場合は、大阪はもちろん京都や奈良、和歌山といった近県のお客様が中心です。
嶋 困ったときの駆け込み寺という感じだ。でも、そうやって受け入れてくれる先があるのは、お客さんにとっても嬉しいでしょうね。バイクは日常生活というよりも趣味で楽しむ方が多い印象です。お客さんもそういった方が多いんじゃないですか。
杉村 ええ、年代としては50代くらい、子育てが一段落して、これからは自分のためにお金や時間を使いたいという方が多いですね。
杉村 ええ、年代としては50代くらい、子育てが一段落して、これからは自分のためにお金や時間を使いたいという方が多いですね。