高品質な清掃作業で
笑顔の花を咲かせたい
事業拡大、地域密着の両立へ
阿部 井上代表はハウスクリーニングの仕事に就いた時から、いつか独立したいとお考えだったのですか?
井上 はい、最初からそのつもりでした。ただ会社に務めているだけでは成長がないですし、どうせやるなら自分が理想とするサービスを展開したいと思っていたので、現場経験を積んでから1年半で独立したんです。同時に、日本ハウスクリーニング協会にも所属して、確かな知識や技術を徹底的に学びました。
阿部 積極的にノウハウを培って、目標に向かって邁進してきたんですね。すごいです! お客さんと接する中で、心がけていることはありますか。
井上 クリーニングが終わると大抵、「この状態をどうやって維持したらいいですか?」と聞かれます。だから作業とは別に、お客様とのコミュニケーションにも時間を割くようにして、お掃除などに関する豆知識をお教えしています。そういう付き合いをする中で、お客様何名かとお食事会をしたことがあります。そのときは私が先生になって、お掃除に関する質問コーナーを開いたんですよ(笑)。
阿部 プロからお掃除の秘訣を教えてもらえるなら、私も生徒になりたいです(笑)。作業だけしておしまいにせず、お客さんとお付き合いを続けているところに、リピーターさんたちからの厚い信頼がうかがえます。
井上 本当にありがたいです。独立してから今まで、クチコミ中心に仕事を広げてきて、私としては“隠れた名店”的なハウスクリーニング屋さんでいいや、と思っていたんです。でも、これだけ世の中に情報があふれていながら、良い業者選びが難しいことを思うと、もっと自分から発信しなくちゃいけないなと、考えをあらためました。
阿部 井上代表の存在をもっとたくさんの人たちに知ってもらい、事業を拡大することも視野に入れている、ということですね。
井上 はい、最初からそのつもりでした。ただ会社に務めているだけでは成長がないですし、どうせやるなら自分が理想とするサービスを展開したいと思っていたので、現場経験を積んでから1年半で独立したんです。同時に、日本ハウスクリーニング協会にも所属して、確かな知識や技術を徹底的に学びました。
阿部 積極的にノウハウを培って、目標に向かって邁進してきたんですね。すごいです! お客さんと接する中で、心がけていることはありますか。
井上 クリーニングが終わると大抵、「この状態をどうやって維持したらいいですか?」と聞かれます。だから作業とは別に、お客様とのコミュニケーションにも時間を割くようにして、お掃除などに関する豆知識をお教えしています。そういう付き合いをする中で、お客様何名かとお食事会をしたことがあります。そのときは私が先生になって、お掃除に関する質問コーナーを開いたんですよ(笑)。
阿部 プロからお掃除の秘訣を教えてもらえるなら、私も生徒になりたいです(笑)。作業だけしておしまいにせず、お客さんとお付き合いを続けているところに、リピーターさんたちからの厚い信頼がうかがえます。
井上 本当にありがたいです。独立してから今まで、クチコミ中心に仕事を広げてきて、私としては“隠れた名店”的なハウスクリーニング屋さんでいいや、と思っていたんです。でも、これだけ世の中に情報があふれていながら、良い業者選びが難しいことを思うと、もっと自分から発信しなくちゃいけないなと、考えをあらためました。
阿部 井上代表の存在をもっとたくさんの人たちに知ってもらい、事業を拡大することも視野に入れている、ということですね。
井上 そうです。将来的には最低でも10人ぐらい従業員を抱えて、それに見合う量の仕事があり、多くのお客様を助けられる会社にしたいです。そのためにはクチコミだけでは限界があるので、先ほど申し上げたように今後はPRにも精を出すつもりです。また、最近は地元の老人ホームや病院、体育館などの清掃の仕事にも携わるようになったので、引き続き年間を通して契約できる案件も増やしつつ、我孫子エリアへの地域貢献もしていきたいです!
阿部 ハードなお仕事のはずなのに、井上代表はとても素敵な笑顔を浮かべてお話をなさるのが印象的でした。その明るさがお客さんにも伝わり、みんなを笑顔にしているんでしょうね。もし、私の周りでハウスクリーニングを志す人がいたら、はなちゃんで習ったらいいよって教えたいです。これからのご活躍、応援しています!
阿部 ハードなお仕事のはずなのに、井上代表はとても素敵な笑顔を浮かべてお話をなさるのが印象的でした。その明るさがお客さんにも伝わり、みんなを笑顔にしているんでしょうね。もし、私の周りでハウスクリーニングを志す人がいたら、はなちゃんで習ったらいいよって教えたいです。これからのご活躍、応援しています!
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様の笑顔を見るために一生懸命仕事をする。それに尽きると思います。
(井上牧子)
:: 事業所概要 ::
■ 事業所名 | ハウスクリーニングはなちゃん | |
■ 所在地 | 〒270-1108 千葉県我孫子市布佐平和台7-4-7 | |
■ 事業内容 | ハウスクリーニング/時間制クリーニング | |
■ 設立 | 平成18年7月 | |
■ ホームページ | https://osouji-hanachan.com/ https://osouji-hanachan.jp/ |