石黒　高い技術と価格以外の面で小堀通信さんの特長はありますか？
 
小堀　対応力の高さですね。というのも、ほかの会社は協力会社に依頼することが多いため、お客様から問い合わせなどがあった際にも迅速な対応が難しいんです。その点、小堀通信ならば連絡をいただければすぐ対応できます。
 
石黒　アフターフォローが手厚いというのも、完全自社施工だからこその強みですね。
 
小堀　そうですね。アフターフォローで言えば、長期の保証期間も強みの一つです。
 
石黒　保証期間って大体1年あるかないかじゃないんですか？
 
小堀　普通は1年くらいで、どんなに長くても3～5年が一般的です。でも、小堀通信は8年保証なんですよ。
 
石黒　8年！？　聞いたことがない保証期間ですよ。
 
小堀　しかも、一般的には台風などでのトラブルは保証外の業者が多い中、小堀通信では、そういった際も保証でカバーしています。
 
石黒　最近は台風や災害も多いから、そこまで保証してもらえるなんて本当に安心ですよ。ほかには真似のできない対応力ですね。
 
小堀　ありがとうございます。対応力で言いますと、施工時の説明もわかりやすくお伝えするように工夫しています。施工内容をご理解いただけるように、専門用語を極力使わず、こちらが一方的に話さずに適宜質問にもお答えしながらお話ししています。