塗装の品質を追求し
誠実な対応を徹底
人の育成は職場の環境づくりから
寺内 職場の環境づくりに気を配りながら人材育成に注力していますよ。吉井さんは、「職人」というと、どんなイメージを持っておられますか？
吉井 失礼かもしれませんが、どちらかというと寡黙なイメージが強いですね。
寺内 ですよね（笑）。事実、職人が働く現場の多くは、近寄りがたい空気が漂いがちです。それではお客様が質問しづらいですし、若いスタッフも先輩に話しかけづらい。結果、現場がぴりぴりして意思疎通が滞れば、施工にミスも出るかもしれません。そうならないように、私は職場のコミュニケーションを大事にしています。
吉井 そうすることで、スタッフさんの関係性も良くなるわけですね。特に新人さんにとっては、ベテランさんと会話しやすい雰囲気は助かると思います。
寺内 弊社の風通しの良さを、求職中の方にぜひ知ってもらいたいですね。確かに、仕事中は真剣に作業するため、話しかけづらいかもしれません。ですが、可能な限り話を聞いて相談にも乗りますので、安心して仲間になってほしいです。資格取得もしっかりサポートしていますよ。
吉井 職人さんがお互いコミュニケーションを取りながらいい雰囲気で作業していると、お客さんも安心して施工を任せられそうです。
吉井 今後仲間になる方も含めて、寺内社長がスタッフさんに「これだけは守ってほしい」と思っていることがあれば教えてください。
寺内 やはり施工の品質を高めることです。塗装工は、きれいに仕上げてこそですから、完璧な質にこだわって仕事に臨んでほしいですね。
吉井 特に住宅塗装だと、家という財産を扱うわけですから、仕上げにこだわるプロ意識が重要ですよね。
寺内 そうなんです。決められた金額で最善を尽くす努力が、次の仕事にもつながります。自社の仕事にしても下請けの仕事にしても、会社の看板を背負っている点は同じ。私自身、下請けの経験があるからこそ、より良いものを提供したい一心で施工に取り組んでいます。
