24時間迅速対応!
iPhoneの修理事業
急を要する依頼にも即対応で安心を提供
石黒 iPhoneの普及に伴い、修理業者さんもよく見かけるようになりました。でも御社のように、24時間対応を行っている業者さんは珍しい気がします。
大磯 私の知る限りでも、24時間対応の業者さんは少ないですね。スマホは今や、電話やメールといった連絡手段であるにとどまらず、写真や動画などを記録したり、仕事で用いるさまざまなデータを管理・保管したりするためのツールとしても使われています。そのため、例えば「スマホに保存してあるデータをすぐ開きたいのに、故障してしまって困っている」といった、急を要するご依頼に即対応できるようにと考え、24時間体制を敷いているんですよ。それに、お客様の不安を一刻も早く解消して差し上げたいですからね。
石黒 確かに、例えば夜遅くに不具合が発生してしまって、翌朝すぐ仕事で使いたいのに、対応できる業者さんがどこも営業時間外だと、なすすべがありませんものね。近頃は子どもからお年寄りまで、老若男女問わずスマホを使っていますし、御社へのニーズはさらに増えそうです。そういえば私の息子も以前、iPhoneを落として画面をバキバキに割ってしまったことがありました(笑)。業者さんに頼んで、画面だけ交換してもらいましたよ。
大磯 私の知る限りでも、24時間対応の業者さんは少ないですね。スマホは今や、電話やメールといった連絡手段であるにとどまらず、写真や動画などを記録したり、仕事で用いるさまざまなデータを管理・保管したりするためのツールとしても使われています。そのため、例えば「スマホに保存してあるデータをすぐ開きたいのに、故障してしまって困っている」といった、急を要するご依頼に即対応できるようにと考え、24時間体制を敷いているんですよ。それに、お客様の不安を一刻も早く解消して差し上げたいですからね。
石黒 確かに、例えば夜遅くに不具合が発生してしまって、翌朝すぐ仕事で使いたいのに、対応できる業者さんがどこも営業時間外だと、なすすべがありませんものね。近頃は子どもからお年寄りまで、老若男女問わずスマホを使っていますし、御社へのニーズはさらに増えそうです。そういえば私の息子も以前、iPhoneを落として画面をバキバキに割ってしまったことがありました(笑)。業者さんに頼んで、画面だけ交換してもらいましたよ。
大磯 画面のひびといえば、多少のひび割れなら使用自体は可能なので、修理代をかけたくないという学生さんなどは、そのまま使っている方も多いんですよ。しかし、ひび割れを放っておくと、それがもとで誤作動を起こしてしまうこともあります。例えば画面ロック解除のパスワードが勝手に何度も誤入力され、端末自体にロックがかかってしまうといったケースも少なくありません。そのような状態になると、もはや初期化するしか手立てがなくなってしまうので、手遅れの状態になる前に、ちょっとした破損でも早めにお問い合わせいただきたいですね。
石黒 初期化だけは避けたい! 思い出の写真や動画などのデータが消えてしまうのは、とても悲しいですからね。そんなときのために、御社がいつでも相談に乗ってくださると思うと、お客さんも心強いと思います。
石黒 初期化だけは避けたい! 思い出の写真や動画などのデータが消えてしまうのは、とても悲しいですからね。そんなときのために、御社がいつでも相談に乗ってくださると思うと、お客さんも心強いと思います。