川﨑　やはりドライバーの皆さんは、さまざまな不安を抱えながら配達をしているのでしょうね。
 
吉原　川﨑さんのおっしゃるとおりです。私がこの仕事を始めた頃は、どんなに忙しくても19時か20時頃に仕事を終えることができました。でも、最近は通信販売の利用者が増え、1日80軒、90軒ものお客様に荷物を配達するのが当たり前。加えて、今の業界は賃金が抑えられているので、当時と同じ収入を得ようとすると、早朝から深夜まで働かなければなりません。そのような状況でも、同業者はみんな必死に頑張っています。
 
川﨑　受け取る側は、注文してすぐ、時間どおりに荷物が届くのが当たり前と思っています。でも、それを実現してくださるドライバーさんがいるからこそ、便利で快適な生活が成り立っているんですね。本当にありがたいことですよ。吉原代表も、時間に関しては強く意識していらっしゃるのでしょうか。
 
吉原　もちろんです。私のモットーはお客様の都合に合わせることであり、時間を必ず守ること。「渋滞で遅れた」という言い訳は成り立ちませんから、カーナビなどあらゆる手段で情報を集め、スムーズに走れる道を探して配達の時間を厳守します。そうしてお客様に「時間どおりだね！」と声をかけていただけると、とても大きな達成感を味わえますよ。これは、運送の仕事で一番やりがいを感じる瞬間ですね。