名高　その有田社長らしさが、協伸工業さんの新たな信用を築いてきたのでしょう。具体的な作業内容で、特に工夫していることはありますか？
 
有田　弊社は50年の経験の積み重ねで、注文書や図面を見ればその銘板がどの業界で、どのような場所に使われるのかわかります。ですから場合によっては図面通り製作するのではなく、「ここは文字の大きさを変えたほうがいいですよ。そのほうが使いやすく価格も安くなります」などと申し上げることがあるんです。お客様に合わせたご提案を積極的にすること、それが弊社の特長と言えるかもしれませんね。
 
名高　銘板の発注を受け、ただつくって納品して終わらせるのではなく、お客さんとやりとりをしてさらにいいものを目指していく。そうして新しい価値が生まれるとお客さんも喜ぶと思いますよ。そのためには、スタッフの皆さんの努力も欠かせないのではないですか。
 
有田　ええ。弊社には長年勤めてくれているパートさんが2人いまして。私はいつも助けられているんですよ。以前、私がひどい喘息で仕事を休んだときも、電話の指示だけで普段やったことのない仕事に対応してくれました。この2人には、言葉で言い表せないほど感謝しています。
 
名高　有田社長がスタッフのことを心から信頼しているのがよく伝わってくるエピソードですね。