水野　神奈川県伊勢原市に拠点を構え、窓専門のリフォーム店「窓の匠」を運営する株式会社やまなさん。利用される方は、どのような理由で、窓のリフォームを行うことが多いですか？
 
名取　まず、車や電車などの音にお困りで防音したいという方。それからピアノを弾いたりホームシアターを楽しんだりするため、ご自宅の音を外に出したくないというお客様も多いですね。音の出入りは窓がほとんどを占めるので、二重サッシにするなどの対策をとれば騒音が半分になる場合もあります。また、結露の防止や断熱をお考えの方も、窓を新しくすれば大きな効果が得られますよ。
 
水野　なるほど。窓をリフォームするだけで、生活の質をずいぶん高めることができるんですね。それでは、名取社長が日頃から心がけていることをお聞かせください。
 
名取　それは窓専門のリフォーム会社として、ミリ単位の正確な施工をすることですね。窓のリフォームは、サッシやガラスが、目的に沿った効果を100%発揮しなければ、工事をする意味がありません。お客様に満足していただくため、精度の高い施工にとことんこだわっています。
 
水野　お話をお聞きして、名取社長は、利益よりお客様との信頼関係を大切にしていらっしゃるように感じます。