畑山　最近では、大手も生前整理や遺品整理に力を入れているようです。他社にはないRIATECさんの強みを、今一度お聞かせくださいますか。
 
生川　一つは、先ほども申し上げた通り、さまざまなお困りごとに一手で対応できる守備範囲の広さですね。
 
畑山　私たちのような素人では何をどうしたら良いかわからず、誰に何をお願いしたら良いかも見当がつかない。大切な人が亡くなった悲しみの中では、不安も募りがちです。そのようなとき、全部お願いできるのはとても心強いです。
 
生川　もう一つは、一人ひとりのお客様に寄り添う姿勢です。生前整理・遺品整理のご事情は人によって異なります。それぞれのご要望にお応えすべく、遺品整理士の資格を活かし、思い入れのある品物の処分方法を、ご本人様はもちろんご家族様にもご納得いただけるように考えてご案内できます。
 
畑山　貴金属や骨董品の買い取りもされているんですよね。
 
生川　ええ、ご依頼を受けて整理したり片付けたりする中で見つかった品を、ご希望に応じて買い取らせていただいています。品物によっては、結果的に支払い料金がゼロになるだけでなく、差額をこちらからお渡しできるケースもあります。
 
畑山　お客さんにとっては嬉しいなぁ。出費で困っている場合も多々あるでしょうからね。