八重樫　かゆいところに手が届くサービスですね！　ちょっとした困りごとでも、相談できる人がいなければいつまで経っても解決しません。その点、飯干理事長の手がける利用者さんのニッチな希望に応えてあげるというサービスは、斬新だと思います。
 
飯干　ありがとうございます。こうして間口を広くしたのも、私が独立したからこそできることだと思っています。大型事業者や行政の委託事業所だと、どうしても認可されない内容もありますからね。
 
八重樫　大手との差別化もできているわけですね。そんなウェルフェアラボさんを支えるスタッフさんは、どういった方々なのでしょう。
 
飯干　さまざまな得意分野を持った相談員さんや精神科の訪問看護師さんなどが協力し合っているんですよ。状況を確認しあって誰かが困っていれば、「ヘルプが必要か？」と声をかけ合っています。この業界は、利用者様の話に親身になりすぎて、利用者様の人生を抱えてしまう感じになり、相談員自身がメンタルを崩すこともあるのですよ。ですから、みんなで協力して助け合える体制を整えています。仲間内でざっくばらんに話せるような和気あいあいとした空気感なんですよ。
 
八重樫　利用者さんやそのご家族が孤独にならないように気を付けている業者さんは多いと思います。その中で、スタッフさんまで気を配っているとは驚きました。スタッフさんが仕事を抱え込まずに働く環境も大事ですよね。