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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

家族やカップルで通える
隠れ家的なエステサロン

 

ニーズに合わせたオーダーメイドの施術

 
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矢部 ViViさんがサービスを提供するうえでこだわっているのはどんなところでしょう?
 
かとう それはなんといっても、リーズナブルで自由度の高い施術内容ですね。脱毛やスタイルアップ施術のみのコースだけでなく、お客様がご希望の施術を組み合わせることができるフリープランもご用意しております。例えば、お腹まわりは美容マシンを用いた施術をしながら、同時に私のハンドトリートメントでお顔まわりをケアするといったように、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドの施術内容を提供しているんです。私ならではの“合わせ技”ですね(笑)。 時短になって嬉しいと、お客様にもよく言っていだだけますよ。
 
矢部 すごいですね(笑)。 ありそうでなかったサービスです。通常ですとスタイルアップケアから脱毛や歯のホワイトニングまでを一通り受けようと思ったら、別々のサロンや施設に通わなくてはなりませんよね。それがViViさんだけで、しかも一つのコース内でできてしまうとは、時間的にもお値段的にも本当に嬉しいプランだと思います! ベッドに寝ながら歯のホワイトニングというのも新しいです(笑)。 イスに座っての施術が主流ですものね。ちなみに、どのようなお客さんが多いんですか?
 
かとう 女性の方はもちろん、男性のお客様も多くいらっしゃいます。また、カップルやご夫婦で来店されて施術後にデートに出かけるといった方もおりますし、ご家族で通われている方や、お子様もいらっしゃいます。お客様から「今日は娘が行きますのでよろしくお願いします!」といったメッセージが届くのも楽しみの一つですね。
 
矢部 男性のお客様も多いとは驚きです。何より、家族やカップルでエステに行くというのは普段なかなか聞かないですよ。美しくなりたいという気持ちには、年齢も性別も関係ありませんからね。近頃は高校生くらいの年齢でも脱毛をする方がいると聞きます。親御さんも、普段ご自身が通っているサロンであれば、安心してお子さんを任せられると思いますよ。
 
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かとう 最近では、中学生くらいからカミソリでムダ毛処理をするお子さんが多いそうなんです。でも、お肌が弱いとカミソリ負けなどで肌に負担がかかり、肌荒れしてしまうというトラブルにもつながります。実際、私の子どもも肌が弱くトラブルを抱えていました。そこで当店に導入する機材や商材は国産で痛みの少ないものを探したんですよ。また、私はお客様とお話をするのも好きでして。そういった肌トラブルや日常の悩み相談も承っています。体もきれいに整えるだけでなく、心もスッキリしてほしいですからね。
 
矢部 学生のお客さんにとっては、まるでもう一人のお母さんのような存在ですね(笑)。思春期のデリケートな悩みは、近しい家族だからこそ相談しにくいこともありますから、話しやすい関係性の大人が近くにいることは、若いお客さんはとても心強いと思いますよ。