クリス　一度に数千本ですか！　ビルや工場全体の照明となるとかなりの本数です。お客さんも、そんなに多くの電球交換作業の回数が減るなら、手間や費用面で負担軽減につながりますね。しかも高所作業なんて、素人には無理です。
 
遠藤　皆様、その点を非常に喜ばれますね。白熱電球や蛍光灯に比べてLEDは非常に照度も耐久性も高く、長持ちします。「頻繁な電球交換作業がなくなり楽になった」「部屋がとても明るくなった」というお声が私たちの励みです。
 
クリス　まったく違う業界から電気工事業に飛び込み、ここまで技術力を高めてこられた遠藤社長。お仕事やお客さんに対して、心がけておられることをお聞かせください。
 
遠藤　接客では、お客様の立場になって考えることを大切にしています。照明は生活に欠かせないものとはいえ、白熱電球や蛍光灯からLEDへの交換は多くのお客様にとって初めてのご経験。費用や期間、事前準備の有無など相場をご存じないのも当然ですので、できるだけ寄り添うことを心がけています。また、費用を最小限に抑えたいといったご要望に可能な限りお応えするようにしていますね。工事までに何度も現場に足を運び、細かいご要望もお聞きしながら信頼関係を築いています。
 
クリス　初めてのことは、誰しも不安です。その点、何百件も工事を経験してきたベテランのTMSさんが、予算や細かい要望を丁寧に聞いて対応してくれるとは嬉しい限りですね。