ホスピタリティを大切に
信頼される堅実な運送を
戸塚 先ほども言ったように「この人に運んでもらいたい」と思っていただけるような、ホスピタリティやサービス精神ですね。誠実で真摯な対応を心がけるとともに、気軽に話せて相談しやすい、お客様に身近な運送業者を目指しています。
クリス 運送業者さんというと、職人気質でどこか近寄りがたい印象もありました。でも、戸塚代表は温かな雰囲気で、とても話しやすいです。このお仕事に充実感を感じておられる印象です。
戸塚 ありがとうございます。最近では、運送ドライバーの労働時間の上限規制、いわゆる「2024年問題」が話題になっていますよね。でも、私としてはむしろ赤帽に加盟する運送業者にとっては追い風になると考えているんです。というのも、運送ドライバーは自身の裁量で休憩を挟みながら、比較的自由に無理なく仕事ができます。そのうえさらに働きやすい環境が整えられれば、この仕事をしたい人も増えると思うんですよ。
クリス 確かに、より働きやすくなると考えればメリットも大きいかもしれませんね。
クリス その姿勢は本当に素晴らしいですね。そんな戸塚代表のこれからの目標も教えてください。
戸塚 ゆくゆくは、長年にわたり飲食業界で学んだ接客やホスピタリティを活かし、赤帽に加盟する組合員の教育や指導にも携わりたいと考えています。そしてこれからも、お客様へのおもてなしの心を大事にしながら仕事に励んでいきたいです。
クリス 今日は、戸塚代表のイキイキとした姿にすごく刺激を受けました。これからも多くのお客さんのために、真心のこもった配送をしていってくださいね！
「仕事を楽しむ」とは‥
何か一つでも目標を設定することですね。そのうえで、目標を達成したときの自分へのご褒美のようなものがあれば、より仕事を頑張ろうと思えますし、楽しみにもつながると思います。
（戸塚淳一郎）
※営業目的のお電話は固くお断りいたします。
