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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

ラグビーから設備工事へ
顧客目線で困り事に対応

 
 
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濱中 フットワークが軽く、個人から法人まで、設備工事は何でもお任せということですね。
 
千載 規模の大小はさまざまですね。今日の現場は、某施設のトイレ水回り工事だったんですよ。数量が多くセキュリティも厳しく大変でした。しかし、難所を越え、弊社の担当工事は少し落ち着いてきましたね。
 
濱中 某施設はニュースでも取り上げられていますよね。とても大変そうなイメージです。
 
千載 世間で言われている内容とは裏腹に、楽しく関わらせていただいていますよ(笑)。
 
濱中 逆境に強いというか、ラグビーで培った経験が生かされているのでしょうね。ハードルの高い仕事はリスクも伴う一方、経験値も上がって良い実績になるので貴重だと思います。そこに挑戦できるマインドと体制、そして実行に移せる知識と技術力は御社の強みに違いありません。ほかに秀でた点として、どういったものが考えられますか?
 
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千載 レスポンスの速さと、ご依頼にノーと言わない柔軟さですかね。お客様に寄り添いながらヒアリングをしっかりと行い、ユーザーの目的を共有しながら顧客満足を追求しています。それと、業界の常識や固定観念にとらわれず、あらゆる現場にワンチームで対応できるのもアピールポイントかと。
 
濱中 顧客目線で何でも対応してくれる姿勢はありがたいですよ。ところで建築業界は人手不足が問題になっています。慶住設さんはどうですか?
 
千載 弊社も随時募集しています。スポーツ経験者だと似た境遇なので波長も合うかもしれません。でも、やる気のある人ならどんな方でも気軽に門を叩いてほしいです。若い人にいかに仕事を楽しんでもらい、辞めたくない会社にしていくかは、弊社の課題でもありますね。
 
濱中 今回の対談のように、千載社長は相手の話を親身に聞いてくれます。人柄が良いからこそ、横と縦のつながりを大事にしながら会社を運営できているのでしょう。ぜひ若い人たちに入ってもらってワンフォーオールの精神で、社会貢献につなげていってほしいです!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
達成感を覚えられること。それが仕事を楽しむことにつながっています。
(千載鋭)
 

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株式会社慶住設

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