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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

理想の家づくりを叶える
徹底した顧客ファースト

 
 
専務取締役の細川直人氏(左)
専務取締役の細川直人氏(左)
山田 風通しの良い社風が伝わってきましたよ。では、そんなマツダホームさんの具体的な事業内容を教えてください。
 
松田 不動産売買、賃貸・管理、建築設計や工事、リフォーム業など、不動産関連のことなら何でもやらせていただいています。
 
山田 それは心強い! お客さんにとっては、松田社長が生粋の八尾っ子ということも安心材料になっているんじゃないですか?
 
細川 確かに、それも大きいですね。不動産業というのは、信頼第一。顧客ファーストでご希望をしっかりうかがって、家づくりのさまざまなニーズにお応えしています。また、家は建てて終わりではないので、地元に根差した弊社だからこそ可能な、世代を超えてつながれるアフターフォローも大切にしています。
 
山田 「しっかりやってくださる不動産屋さん」ということでご紹介も多いでしょう?
 
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松田 ご紹介だけでなく、リピーターのお客様も多いんですよ。例えば、ご購入を希望されていても、どうしても購入条件に見合う物件が見つからない場合、賃貸物件をご紹介することもあります。もちろん売買のほうが大きなご契約ではありますし、会社としても利益は大きい。でも、「お客様に喜んでいただきたい」という思いは一緒なんですよね。そうやって賃貸物件をご紹介したお客様が、数年後、「やっぱりマツダホームさんから家を買いたい」とご連絡してきてくださることが多くあります。
 
山田 一人ひとりのお客さんに真摯に向き合うことで信頼が生まれ、住まいのことならマツダホームさんに相談するのが一番となるわけですね。これまで松田社長や細川専務をはじめ、営業の方々が丁寧にお客様と接してきた証だと思います。きっと優秀なスタッフさんばかりなんでしょうね。
 
細川 スタッフ全員、やる気に満ち溢れています。徹底した「お客様第一主義」のもと、お客様の夢を叶えるために、これからも一緒に頑張っていきたいですね。
 
山田 私自身、いつも、人生は第1コーナーに差しかかったばかりだと考えているんです。常に、「次はどう攻めよう」「どう闘おう」、そう考えることが人生の楽しみではないかと。松田社長も細川専務も、お客さんのために何ができるのかを第一に考えながら、これからも攻めの姿勢で頑張ってください! 本日は、ありがとうございました。
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
しんどいと思うときも楽しいです。多くの物件を抱えたときはヒリヒリもしますが、おもしろいと感じますね。
(松田泰彰)
 

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マツダホーム株式会社

〒581-0803 大阪府八尾市光町1-36

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https://www.matsudahome.co.jp/