豊かなカーライフを提供
販売からの生涯サポート
スタッフを増やしながら事業を拡大
亀山 先ほど、アステルさんは昨年スタートされたとうかがいました。実際、開業してからはイメージ通りに進んでいますか?
原田 ほぼ想定内ではあるものの、そこそこ費用がかさんでいるかなと(笑)。車を仕入れてからお客様に販売し、費用をいただくまでは立替なければなりませんから、この運転資金が結構な額なんですよ。ですから、資金力のある大手がどうしても勝ちやすい業界なんです。
亀山 逆に考えると、大手の手が届きにくいところで勝負できるとも言えますよね。ひと昔前のテレビドラマで、孤島で活躍する医者が主人公の物語を思い出しました。診療所まで来られない島民には訪問医療で対応するなど、人間関係が希薄な都市と違って深い愛情が注がれたひたむきなストーリーでした。原田代表も、困っているお客さんのお家にうかがって調子の悪い車をチェックし、必要に応じて修理するという流れが、離島医療と重なります。
原田 ほぼ想定内ではあるものの、そこそこ費用がかさんでいるかなと(笑)。車を仕入れてからお客様に販売し、費用をいただくまでは立替なければなりませんから、この運転資金が結構な額なんですよ。ですから、資金力のある大手がどうしても勝ちやすい業界なんです。
亀山 逆に考えると、大手の手が届きにくいところで勝負できるとも言えますよね。ひと昔前のテレビドラマで、孤島で活躍する医者が主人公の物語を思い出しました。診療所まで来られない島民には訪問医療で対応するなど、人間関係が希薄な都市と違って深い愛情が注がれたひたむきなストーリーでした。原田代表も、困っているお客さんのお家にうかがって調子の悪い車をチェックし、必要に応じて修理するという流れが、離島医療と重なります。
原田 なるほど・・・。たしかに、人間関係に重きを置いている点は同じかもしれません。私は前の会社に勤めていた頃、8歳だった子が18歳になり自動車免許を取得して車を乗るようなったり、20歳の人が30歳になり2児の母になったりと、お客様の成長とともに歩む機会にも恵まれました。私にとってこういったお付き合いが何よりの喜びなので、これからもお客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけていきたいです。
亀山 お客さんと一緒に成長し、長期にわたって関われる仕事なんですね。ただ、それも車を売ってそれで終わりにはせず、お客さんとしっかり向き合っていた原田代表の人間力の賜物だと思いますよ。今後はどういった展開を考えていますか?
原田 まずは当店の認知度を地域で上げていき、スタッフを増やしながら事業も拡大していければと思っています。先ほどの出張点検・整備もなるべく早く進めたいところですね。あとは、山口県内でカーショップがない地域もありますので、そういった場所に出向いてお客様のニーズに合わせたサービスを展開していきたいです!
亀山 アイデアもたくさん出ていて夢がありますし、オープン2年目なのでこれからの伸びしろは無限大ですよ! 今後もお客さん一人ひとりに真摯に向き合い、生涯サポートを目指して頑張ってくださいね。
亀山 お客さんと一緒に成長し、長期にわたって関われる仕事なんですね。ただ、それも車を売ってそれで終わりにはせず、お客さんとしっかり向き合っていた原田代表の人間力の賜物だと思いますよ。今後はどういった展開を考えていますか?
原田 まずは当店の認知度を地域で上げていき、スタッフを増やしながら事業も拡大していければと思っています。先ほどの出張点検・整備もなるべく早く進めたいところですね。あとは、山口県内でカーショップがない地域もありますので、そういった場所に出向いてお客様のニーズに合わせたサービスを展開していきたいです!
亀山 アイデアもたくさん出ていて夢がありますし、オープン2年目なのでこれからの伸びしろは無限大ですよ! 今後もお客さん一人ひとりに真摯に向き合い、生涯サポートを目指して頑張ってくださいね。
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様と話していると、私も元気をいただくんです。ですから、関わる人とのコミュニケーションを大切にすることが、仕事を楽しむことにつながっています。
(原田和季)
:: 店舗概要 ::
■ 店舗名 | トータルカーショップ アステル | |
■ 所在地 | 〒754-0001 山口県山口市小郡上郷2296-54 | |
■ 事業内容 | 新車・中古車販売/買い取り/車検/修理/板金塗装 | |
■ 設立 | 令和5年 | |
■ ホームページ | https://www.carshopasuter.com | |
https://www.instagram.com/car.shop.aster |