顧客の気持ちを大切に
満足と感動の塗装を提供

口よりも技術と行動で理想の会社をつくった

吉井　それでは、起業してからしばらくは苦労された時期も多かったのですね。

武田　はい。それでも私はお金のことは二の次にして、とにかくお客様に満足していただける塗装に取り組んできました。有言実行、誠心誠意を徹底し、口よりも技術と行動で仕事を増やして、ようやく理想の会社をつくりあげることができたんです。

吉井　武田社長の理想とは、どのようなスタイルなのか気になります。

武田　弊社は自社施工にこだわって、協力会社も経験豊富なところだけを選び抜いています。また、施工の質だけでなくお客様とのコミュニケーションも大事にしているんですよ。今は、気軽に連絡ができるLINEで打ち合わせをすることもありますね。

吉井　軽いフットワークと、気軽に連絡がとれるLINEまで使いこなしてくださるのは、お客さんにとっても嬉しい限りですよ！　スタッフさんは何名くらいいらっしゃるんですか？

武田　現在、弊社の職人は私を含めて4名が在籍しています。絶対に他社に負けない自信があるのは、やはりチームワークの良さですね。みんな私と同じ志を持ち、団結して仕事に立ち向かってくれる職人ばかりが集っています。ですから、今後もむやみに人材を増やそうとは考えていないんです。おかげさまで弊社は評判の高さが口コミで広がり、お客様がお客様を紹介してくださるようになりました。それも、私の方針を理解してくれるスタッフがそろっているからなんですよ。

吉井　職人さんには「怖い」というイメージを持つ人がいるかもしれませんが、誠実な武田社長と信頼できるスタッフのみなさんなら、安心して住まいの塗り替えをお願いできますよ！　ところで、やはり塗装のお仕事は現場がスタートするまでにお時間がかかるのでしょうね。お客さんへのヒアリングなどもあるでしょうし。

武田　はい、お客様が塗料の色に悩むことはよくありますからね。また、塗装業界では事前に塗料のカタログをお見せしたり、住まいのお写真にパソコンで色を付けてみたりするのですが、施工後に「こんな色だと思わなかった」と後悔するお客様も多いんです。