丁寧・堅実な塗装工事で
顧客の厚い信頼を得る
篠塚 私は野球経験者で息子も野球をしています。実は弊社に在籍している職人の2人も野球好きなスポーツマンの若者なんです。私は野球に欠かせないチームワークやコミュニケーションを大切にしているので、現場では、皆が一致団結して元気で明るい職人が活躍するアットホームな雰囲気が自慢なんですよ。
小林 職人さんが暗いとお客さんも不安になってしまうでしょう(笑)。おもしろおかしく騒ぐのではなく自分の仕事に誇りを持ち、楽しく仕事に取り組める環境であれば、職人さんのモチベージョンも上がって腕前もどんどん磨かれていくはずですよ。
篠塚 もちろん、そのための教育も抜かりありません。私の教育方針は「自分の目で見て、考えて実行しろ」というものです。なんでもかんでも質問してきたり、言われたことしかできなかったりするようでは職人として成長できませんからね。また、若い職人へはやんちゃなイメージを持つ方もいらっしゃるかもしれません。しかし、弊社は金髪NGで挨拶や身だしなみを徹底させるなど、お客様に不安を与えないようさまざまな点に配慮しているんですよ。
小林 野球と同様に、当たり前のことを当たり前にやることが周囲に信頼感を与え、自分の技術を伸ばす何よりの近道ですよね。
小林 職人さんが暗いとお客さんも不安になってしまうでしょう(笑)。おもしろおかしく騒ぐのではなく自分の仕事に誇りを持ち、楽しく仕事に取り組める環境であれば、職人さんのモチベージョンも上がって腕前もどんどん磨かれていくはずですよ。
篠塚 もちろん、そのための教育も抜かりありません。私の教育方針は「自分の目で見て、考えて実行しろ」というものです。なんでもかんでも質問してきたり、言われたことしかできなかったりするようでは職人として成長できませんからね。また、若い職人へはやんちゃなイメージを持つ方もいらっしゃるかもしれません。しかし、弊社は金髪NGで挨拶や身だしなみを徹底させるなど、お客様に不安を与えないようさまざまな点に配慮しているんですよ。
小林 野球と同様に、当たり前のことを当たり前にやることが周囲に信頼感を与え、自分の技術を伸ばす何よりの近道ですよね。
篠塚 まさに、小林さんのおっしゃるとおりです。実際、塗装業界の職人はいい人ばかりです。でも中には「怖い」という偏見をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。ですから私は業界のイメージを変えていきたいんですよ。そのために心がけているのは、あれもこれもと手を伸ばすのでなく堅実に会社を成長させること。10年後にはもう少し人を増やし事業の幅も広げたいですね!
小林 篠塚社長は常に笑顔を絶やさない朗らかなお人柄ですよ。これからもその雰囲気を保ちながらますます躍進してください!
小林 篠塚社長は常に笑顔を絶やさない朗らかなお人柄ですよ。これからもその雰囲気を保ちながらますます躍進してください!
「仕事を楽しむ」とは‥
私自身が楽しむというよりは、お客様でも従業員でも、みんなが笑顔でいられることだと思っています。
(篠塚亮)