物語のあるリフォームで
快適な住まいを提供する

建物の構造や用途について正確に説明！

岩渕　弊社の業務は不動産売買・賃貸・仲介・管理・リフォームなど多種多様です。現在はリフォームが中心で、個人のお客様からご依頼をいただくほか、大手施工会社の下請けとして図面を描くこともありますね。

矢部　建築と不動産どちらのプロでもある岩渕社長なら、他社とは一味も二味も違うサービスを提供していただけそうですね。

岩渕　ありがとうございます。矢部さんがおっしゃる通り私は「建築業界出身の不動産業者」なので、一般的な不動産会社より建物に関する知識が豊富なところが強みと言えるでしょうね。住宅をご案内するときも「なぜ、この位置に壁が必要なのか」「どうしてここに棚があるのか」など、建物の構造や用途について正確なご説明ができるんですよ。

矢部　お客さんの疑問にとことんまで答えることを大切にされている印象です。

岩渕　その通りです。戸建てやマンションを購入するには何千万円ものお金が必要ですよね。「わからないことがないよう、物件のすべてを知りたい」とお客様が考えるのは当然のこと。私はただ法律で決められた重要事項を淡々と読み上げるだけで終わらせたりせず、ご成約後のお客様の暮らし方まで見据えて丁寧にご案内していきます。

矢部　やはり、知識と経験が豊富な岩渕社長のアプローチは安心できますね。内見したときの信頼度や説得力が違うとよくわかりますよ。それでは、岩渕社長がお客さんとのお付き合いで心がけていることをさらに教えてください！

岩渕　そうですね、例えば人や仕事に誠実であることでしょうか。残念なことに、中には不誠実な業者もいるんです。私は、お客様の目線に立ち、当たり前のことを当たり前にしています。お客様にDIYのコツをお伝えするなど、住まいのことなら気軽に相談できる身近な存在でいることも常に心がけていますね。そして、私が何よりも肝に銘じているのは“ストーリー”を大切にすることなんですよ。