杉田　東京都新宿区にある三井ファーム株式会社さんは、訪問介護事業や通所介護施設、いわゆるデイサービス施設の運営などを手がけているそうですね。本日うかがっている西早稲田の緑豊かで閑静な住宅地にあるデイサービス施設も、利用者のみなんさんが明るく楽しそうで、アットホームな雰囲気が印象的です。まずは、業務内容について詳しく教えてください。
 
出雲　居宅介護支援の業務としては「介護保険を申請したい」、「介護施設に入りたい」、「介護のサポートが必要」といったご要望のある利用者様に対し、ご相談からケアプラン代行まで対応してます。これは、要介護1以上の認定を受けた方を対象に、在宅で利用可能なケアプランの作成、介護保険認定手続きの代行、費用の計算・請求の代行などを利用者様の事情に合わせて、弊社ケアマネジャーが個別に対応しているんです。例えば介護保険制度などは、それが適用されるのかどうか複雑でわかりにくいため、お困りの方も多いと思います。そのような方々をサポートするのが私たちの役目ですね。
 
杉田　確かに介護の制度って本当に複雑でびっくりしますよね。ほかの事業の業務にはどのようなものがあるんでしょうか。