水野　介護タクシーだからといってドライバーさんに介護の知識があるとは限らないんですよね。
 
片山　そうですね。その中で実務経験もあることが私の大きな強みだと思っています。
 
水野　実は私も足が悪い祖母の通院で週に一度、介護タクシーを利用しているんです。でも、介護の知識や技術を持っていると感じたドライバーさんには出会ったことはないんですよ。「もう少しこうしてくれたらいいのに」と思うことはよくあるのですが･･･。だからもし片山代表のような方が来てくださったら、とても助かると思いますよ。
 
片山　ありがとうございます。この事業を始めた当初はそれが強みだとわかっていなかったものの、うかがった病院や施設で「介護の経験があるのですか」と聞かれることが多かったことから、介護の実務経験を持つことが自分の強みなんだと気付かされました。
 
水野　それはすべての経験がしっかりと身について、自然に行動できているということですよね。素晴らしいと思います。介護タクシーの需要は今後ますます増えていくと思いますので、それに合わせて供給も増えてほしいところです。一般タクシーと違ってやはり介護タクシーの運営はハードルが高いのでしょうか。
 
片山　そうですね。ただ運転してお客様を目的地にお運びするというものではありませんから。業務の内容も多くなりますし、タクシー自体の設備も整えないといけません。
 
水野　特に介助に関わる動き方が重要ですものね。知識や技術がないと利用者が乗り降りしやすいように介助できないでしょうし。その点、片山代表の場合は、利用者本人はもちろん、同乗されるご家族にとっても本当に心強い存在だと思います。ぜひ、今後の目標もお聞かせください。