松田　私は、世の中にある仕事のほとんどが、困っている人を助けるために存在すると思っています。例えばコップが割れたら、その人のためにコップをつくる人、売る人が必要なんです。消防設備は火災保険と同じで、使う事態が起こらないことが一番なのですが、万が一起こってしまったときに人々を助けられるよう、万全の備えをしておかなくてはなりません。
 
水野　素晴らしいお考えだと思います。松田社長には、2016年にも本誌の取材を受けていただきました。当時はこの社屋に移転されたばかりだったそうですね。その後、業績はいかがでしょう。
 
松田　おかげ様で、1年前には「広い」と感じたこの事務所も、すでに手狭に感じてきました。実は、武田のマネージャーを辞めてから、業績が急激に伸びたんです。本業に専念する時間ができたことも大きいですが、武田の“人のために”という考え方に影響されたことが最大の要因だと思っています。
 
水野　それでは、今後は益々会社を大きく、成長させていこうと。
 
松田　会社を大きくしようと思えば、逆に業績は上がらないと思っています。なぜなら、「お客様第一」ではなく「自社第一」になってしまうからです。自社第一主義は利益主義を生み、例えば、お客様のために1000円で終わらせるべき作業を、利益のために1200円にしてしまうようなことが起こるんです。小さなことではあるものの、一事が万事。今後もお客様を第一に据え、満足していただくために、サービスの向上や社員教育に努めます。その所信がぶれなければ、おのずと会社は伸びてゆくと思っています。