川上　弊社ではさらに、工事と同じくらい、工事までの段取りを大切にしています。実はこの工程を疎かにしている業者がとても多いんですよ。だからこそ私たちは、お客様が抱える太陽光への疑問や不安を、徹底して解消するよう心がけています。加えて、契約を結ぶ前には屋根の現地調査を無料で実施。お客様には屋根の状況を収めた写真を事前に見ていただいています。たとえそこから契約に至らなくても、データなどは全てプレゼントしているんですよ。
 
タージン　え、現地調査って、普通は設置契約を結んでから行いますよね。それを契約前に、しかも無料で行うんですか？
 
川上　はい。中には現地調査の結果、施工不可能と判断せざるを得ないケースもありまして。その場合は、なぜできないのかを写真をご覧いただきながら、しっかりとご説明しています。そうすれば、その方が後に悪徳業者にだまされることもありませんよね。
 
タージン　なるほど、素晴らしい！　川上社長のような方がいらっしゃれば、業界全体がクリーンなイメージになっていくこと間違いなしですよ。
 
川上　ありがとうございます。それにはもう1つメリットがあって、屋根の状態を確認して図面を作成し、太陽光発電システムのメーカーに送ることで、メーカーの保証がしっかりと付いたプランを作成できるんです。これは普通のリフォーム業者なら当たり前にやることなのですが、なぜか太陽光発電の業界だけは行ってきませんでした。それならば、弊社が業界の体質を根本から変えていこう！　と思っています。
 
タージン　頼りになるお言葉ですね。お客様に喜んでもらうために、強いこだわりを持って仕事に臨まれているのがうかがえますよ。社内ではどんなことを徹底していますか？