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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

建築の難関資格に挑戦し
スタッフの成長を応援!

 

挨拶や会話を徹底しリピーターを増やす

 
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和久田 そもそも「飲みに行こう、飯を食いに行こう」と誘われない人もいるのだから、声をかけられるうちが花ですよ。建築業界では、現場の休憩時間に「今度は、あそこで工事をするよ」「ぜひ、うちにお願いします」という会話をすることも営業になりますよね。むしろ、現場で認められて次につながることが一番の営業になるのだから、コミュニケーションを大事にしろと、若いスタッフに口を酸っぱくして言っています。
 
 技術はもちろん大切ですが、やはり仕事は人を見て発注するものだと思います。サッカーでも同じレベルの選手がいたら、監督はきっと、人柄が良くコミュニケーション能力の高い選手を起用するでしょう。それは、建築の仕事でも同じですよね。お話をうかがっていると、和久田社長は資格というハード面と、人柄や仕事に対する姿勢といったソフト面の両方で、若いスタッフを育てようとしていることがわかります。
 
和久田 私たちの世代は会話や身なり、挨拶といった基本的なマナーをしっかりするよう、先輩たちに厳しく叱られてきましたからね。常に人に見られていると意識して、プレッシャーを感じながら仕事をすることは心がけています。
 
 そこを徹底していけば、建築業界のイメージもどんどん良くなっていくでしょうね。
 
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和久田 そうですね。工事を始めるときは、まず、施主様や近隣にお住まいの方に笑顔でご挨拶をするよう徹底しています。特に住宅の改修工事の場合は、その家にお客様が住んでいる状況で施工するのだから、なおさらです。いずれはリピーターになっていただけるよう対応しなければなりません。
 
 人とのコミュニケーションなんて、本当はきっと簡単なんですよ。まず自分から挨拶をして、なんでもいいから話を切り出せばいいんです(笑)。なので、コミュニケーションに悩む若い世代には難しく考えずに挑戦してほしいですよね。御社は若手の指導にも力を入れておられますから、今後の発展も楽しみです。
 
和久田 まずは、新築工事や改修工事など、足場架設以外の仕事を自社で受注できるようにしたいですね。同時に、現場の安全については絶対に守り抜くこと。これがいつまでも変わらない弊社の目標です!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
私たちの仕事は、つくった建物に住む人に喜んでもらうことだと思っています。なので、近隣へ気を配り、きちんと施工をして、施主様を第一に考える。それにより広がる人との縁や出会いが、何より楽しみです。
(和久田篤史)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 株式会社和久田
■ 本社 〒171-0051 東京都豊島区長崎1-4-14-1F
■ 事業内容 リニューアル工事/足場工事・材工一式/内装工事一式/土木・コンクリート工事/基礎工事/解体工事/外溝工事/運送事業
■ 設立 平成18年5月
■ 従業員数 15名
■ ホームページ http://wakuda-maruden.com