石黒　この病院を運営するうえで、皆本院長がこだわっておられることはなんでしょうか。
 
皆本　飼い主さんとの信頼関係を築くことですね。やはり、飼い主さんにとって家族のように大事なペットの命を、この病院なら安心して預けられると信頼していただくことが何よりも大事だと思います。そのために、当院ではなるべく診察の時間をじっくり取れるように予約制にしていて、より飼い主さんと積極的にコミュケーションを取るようにしているんです。
 
石黒　とてもよくわかります。私も以前、夫であるLUNA SEAの真矢君がもともと飼っていた犬を、夫や子どもたち、家族みんなで世話をしていたことがありました。犬種はパピヨンで、身体は小さいものの見た目に反して「ベンケイ」という名前だったんです（笑）。そのベンケイが病気になった際に、診ていただいた獣医の先生がとても優しい方で、心から信頼して預けることができました。それに犬も家族と離れて入院するとなると、ストレスが溜まってずっと吠え続けるなどしてしまうんですよね。そこで私がお世話になった先生は、できるかぎり犬のそばについていてあげることを許可してくださったんです。
 
皆本　それは良いですね。やはり動物からしてみると、それが欠かせない治療であったとしても、知らない人間に触られたり押さえつけられたりしたらストレスを感じるでしょうし、病院は自身に対して何か怖いことをしてくる場所だと認識してしまいますから。
 
石黒　確かに、予防接種などで注射を打たれて痛い思いをしたら、怖がってしまう犬や猫は多いでしょうね。人間でも注射が嫌で病院が怖いという子どもも多いですし。